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Aujourd'hui, les services informatiques de l'enseignement supérieur doivent répondre à deux exigences : d'une part, assurer le bon fonctionnement des systèmes existants, et d'autre part, répondre à une volonté farouche de favoriser l'innovation. Malheureusement, les moyens financiers disponibles sont limités. Les établissements tournés vers l'avenir ont besoin d'une nouvelle approche pédagogique pour rester en phase avec leur époque, ce qui nécessite une approche tout aussi novatrice en matière d'informatique.
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