O uso generalizado de dispositivos móveis para tarefas corporativas revolucionou os modelos de trabalho, com abordagens híbridas dominando o cenário empresarial. Embora a maioria dos funcionários aprecie os benefícios da maior flexibilidade e da produtividade colaborativa, as equipes de TI permanecem em alerta. Com forças de trabalho híbridas alternando constantemente entre locais remotos e o escritório, as organizações ficam vulneráveis a riscos devido às limitações de um perímetro de segurança tradicional.
No entanto, nem todas as equipes de TI das organizações estão preparadas para atender à crescente demanda por monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) eficientes de seus terminais em constante evolução, como máquinas virtuais (VMs), dispositivos IoT e infraestrutura em nuvem. Para ter sucesso, as organizações devem implementar ferramentas unificadas de monitoramento e gerenciamento remoto (uRMM) que vão além do conceito atual de RMM, no qual apenas dispositivos e terminais tradicionais são gerenciados.
Esta publicação no blog explora a importância do RMM e como as soluções de gerenciamento de dispositivos móveis podem promover o gerenciamento unificado de todos os terminais.
O que é gerenciamento de dispositivos móveis?
Com um número impressionante de 2,2 milhões de ataques cibernéticos a dispositivos móveis registrados em 2022, a necessidade de uma solução robusta nunca foi tão importante. As soluções de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) são a base da visibilidade, do monitoramento e do controle que ajudam as equipes de TI a gerenciar e proteger sem esforço seu portfólio cada vez maior de endpoints.
Uma solução de MDM é uma ferramenta de software essencial que permite às equipes de TI gerenciar, configurar e proteger todos os terminais móveis de sua propriedade ou aos quais têm acesso, como smartphones, laptops, tablets e dispositivos IoT. Ela oferece controle centralizado e uma visão geral de todos os terminais móveis, permitindo que as equipes de TI apliquem políticas de segurança, implantem aplicativos, rastreiem dispositivos e até mesmo resolvam problemas remotamente.
O objetivo de uma solução de MDM é encontrar um equilíbrio entre gerenciamento, produtividade e conformidade com as políticas. Isso ajuda as organizações a garantir que seus dispositivos móveis estejam seguros e em conformidade, enquanto os riscos de violação de dados são atenuados.
Por que o gerenciamento de dispositivos móveis é importante?
À medida que as fronteiras entre dispositivos pessoais e profissionais se tornam cada vez mais difusas, as organizações devem reconhecer os riscos associados aos dispositivos não gerenciados. Os dispositivos móveis, especialmente aqueles utilizados por executivos de alto escalão, como CEOs, são vetores de ataque ideais para os cibercriminosos, uma vez que oferecem acesso privilegiado a dados corporativos confidenciais. Ao mesmo tempo, os departamentos de TI enfrentam o aumento repentino no uso de dispositivos móveis sem recursos adicionais ou alocações orçamentárias.
As soluções de MDM ajudam as organizações a lidar de forma proativa com a crescente responsabilidade da gestão de dispositivos, a reforçar a proteção contra ameaças cibernéticas e a garantir a conformidade. Elas capacitam as organizações a implementar medidas de segurança e a formular políticas que otimizem de forma eficaz os fluxos de trabalho de gestão de terminais.
Que tipo de empresa precisa que suas equipes de TI gerenciem seus dispositivos móveis?
Embora isso possa se tornar uma norma em breve, um número cada vez maior de empresas aceita que precisa de soluções de MDM ou percebe que o que elas têm é insuficiente. Com isso em mente, a necessidade de os departamentos de TI gerenciarem dispositivos móveis, como telefones, iPads e dispositivos de loT, se estende a vários setores que dependem muito deles para o trabalho de campo, como empresas de construção, telecomunicações, educação e marketing de eventos. Em setores altamente regulamentados, como o financeiro, o de saúde e o de instituições governamentais, em que a proteção de informações confidenciais é uma prioridade máxima, é imperativo que as organizações implementem soluções MDM robustas para se protegerem contra ameaças e cumprirem as normas do setor.
Casos de uso do gerenciamento de dispositivos móveis
Com mais funcionários cada vez mais dependentes de seus smartphones e tablets para realizar tarefas diárias, as soluções de MDM estão se tornando mais essenciais para organizações de todos os tamanhos. As soluções de MDM englobam uma série de casos de uso importantes que enfrentam efetivamente os desafios que as organizações enfrentam no gerenciamento e na proteção de dispositivos móveis. Esses casos de uso incluem:
Gerenciamento/rastreamento de ativos
As organizações podem gerenciar e rastrear com eficiência seu inventário de dispositivos móveis com as soluções de MDM. Ao ter acesso a informações como modelos de dispositivos, sistemas operacionais e versões de software, as organizações podem acompanhar seus dispositivos, monitorar o uso e manter a conformidade.
Modo perdido e apagamento seguro remoto
Em caso de perda ou roubo de um dispositivo, as soluções de MDM permitem que os técnicos de TI ativem o “modo perdido” para proteger dados confidenciais remotamente. Isso permite que os usuários bloqueiem o dispositivo, exibam uma mensagem personalizada e rastreiem sua localização. Se necessário, os técnicos de TI podem iniciar um “apagamento remoto seguro”, eliminando todos os dados do dispositivo para impedir o acesso não autorizado.
Controle de aplicativos e gerenciamento de patches
As soluções de MDM ajudam as equipes de TI a aplicar políticas de segurança que controlam a instalação e o uso de aplicativos em dispositivos gerenciados. Elas podem ser configuradas para permitir ou bloquear aplicativos específicos, garantindo que os dispositivos executem as atualizações de software e os patches mais recentes. Isso melhora a postura de segurança da organização e ajuda a mitigar o risco associado a aplicativos vulneráveis.
Solução de problemas remota
As soluções de MDM simplificam os processos de resolução de problemas ao fornecer acesso remoto aos dispositivos gerenciados. Os técnicos de TI podem diagnosticar e resolver problemas remotamente, configurar as definições dos dispositivos e enviar as atualizações necessárias. Assim, as soluções de MDM ajudam a reduzir o tempo de inatividade, melhorar a produtividade e otimizar os processos de suporte.
Principais benefícios das soluções de gerenciamento de dispositivos móveis
A complexidade da gestão moderna de terminais torna as soluções de MDM um recurso inestimável para as empresas. Aqui estão os principais benefícios que o MDM oferece:
Maior segurança dos dados e conformidade
Com o aumento constante das ameaças cibernéticas, a implementação de soluções de MDM garante uma camada adicional de segurança, protegendo as empresas contra violações e perda de dados. Isso permite que as organizações implementem medidas de autenticação, controle de acesso e criptografia que cumprem os padrões e regulamentações do setor.
Maior produtividade e melhor experiência do usuário
As soluções de MDM melhoram a experiência do usuário ao fornecer acesso seguro aos aplicativos e dados necessários. Isso, por sua vez, proporciona uma experiência de usuário integrada e aumenta a produtividade. As soluções de MDM também facilitam a implantação remota de novos aplicativos e atualizações pelas empresas, garantindo que os dispositivos móveis dos usuários estejam sempre atualizados com as versões mais recentes do software.
Suporte eficiente para resolução de problemas
As soluções MDM simplificam o gerenciamento de dispositivos e aplicativos, o que reduz os custos de manutenção e o tempo de implementação. Com visibilidade centralizada, permite que as equipes de TI identifiquem e resolvam rapidamente os problemas dos dispositivos móveis. Como resultado, as organizações têm menos tempo de inatividade, evitam visitas onerosas ao local e aumentam a eficiência da solução de problemas.
Redução dos custos associados a dispositivos perdidos ou roubados
Ao usar as soluções de MDM, as organizações podem bloquear ou apagar remotamente qualquer dispositivo perdido ou roubado para evitar o acesso não autorizado a dados comerciais confidenciais, reduzindo o custo de possíveis violações de dados ou multas associadas à não conformidade.
Conheça o futuro do gerenciamento unificado de dispositivos com o VSA
A rápida proliferação de terminais conectados fez com que as abordagens BYOD (traga seu próprio dispositivo) ou híbridas se tornassem os modelos de trabalho de fato do cenário empresarial atual. É por isso que as empresas precisam de uma ferramenta para gerenciar tudo isso.
Liderando o caminho está o Kaseya VSA, uma solução uRMM de última geração que ajuda a maximizar a eficiência operacional de TI por meio da descoberta, monitoramento e gerenciamento completos dos ativos de TI.
Sejam iPhones, iPads, máquinas virtuais ou dispositivos IoT, o VSA ajuda as organizações a alcançar um gerenciamento de dispositivos integrado em diversos terminais, com uma visão unificada de RMM. Ele oferece a visibilidade e a funcionalidade completas de que as organizações precisam para gerenciar todos os seus ativos de TI em uma única interface de usuário. Isso dá às equipes de TI maior controle sobre todos os terminais e dispositivos na rede, resultando em resolução mais rápida de incidentes de TI, prestação eficiente de serviços e melhor tempo de atividade.
O VSA também se integra perfeitamente a soluções essenciais de TI, como ferramentas de documentação, mensagens e BI. Embora o VSA atualmente seja compatível apenas com dispositivos iOS, os recursos de gerenciamento de dispositivos Android serão lançados no final do quarto trimestre, consolidando ainda mais sua identidade como uma solução verdadeiramente unificada de monitoramento e gerenciamento remoto.
Conclusão
Hoje, os técnicos de TI enfrentam desafios sem precedentes decorrentes do aumento das ameaças cibernéticas, do envelhecimento da infraestrutura, das iniciativas de transformação digital e das demandas de suporte ao trabalho remoto. No entanto, os orçamentos e os recursos estão mais limitados do que nunca.
Não deixe sua organização ficar vulnerável — adote o futuro do RMM com o Kaseya VSA, a solução definitiva para o gerenciamento unificado de dispositivos. Uma verdadeira solução uRMM, o VSA permite que as organizações identifiquem, visualizem e gerenciem tudo a partir de uma única interface de usuário. Obtenha controle centralizado, produtividade otimizada e maior segurança dos dispositivos em todos os terminais.
Quer saber mais sobre a poderosa solução uRMM, o Kaseya VSA? Solicite uma demonstração hoje mesmo.
