Em outubro de 2025, a CEO da Kaseya, Rania Succar, anunciou uma mudança estratégica ousada: a Kaseya se tornaria uma organização que prioriza as APIs. O objetivo não era simplesmente modernizar as APIs por modernizar — era criar uma plataforma mais aberta, unificada e extensível que capacitasse MSPs, parceiros e desenvolvedores a inovar mais rapidamente.
Seis meses depois, essa visão está se transformando em progresso real e tangível — a começar pela IT Glue.
Nos últimos meses, IT Glue investimentos significativos em sua API, ampliando tanto a profundidade dos pontos de extremidade existentes quanto a variedade de novos pontos de extremidade. Só desde setembro, lançamos seis novos pontos de extremidade de API, com mais a caminho, proporcionando a parceiros e desenvolvedores um acesso sem precedentes aos IT Glue e fluxos de trabalho IT Glue .
É assim que funciona a execução com prioridade na API.
O que “API-first” realmente significa para a Kaseya (e para os MSPs)
Uma abordagem centrada em API trata as APIs como elementos essenciais no desenvolvimento de produtos. Em vez de criar funcionalidades primeiro e disponibilizar as APIs posteriormente, estas são projetadas desde o início — de forma intencional, segura e tendo em mente a extensibilidade.
Sob a liderança de Rania, a estratégia “API-first” da Kaseya concentra-se em três pilares fundamentais:
- Uma plataforma unificada com APIs seguras e modernas em todos os produtos da Kaseya
- Um ecossistema aberto que facilita a criação e a manutenção de integrações de terceiros
- Uma camada de dados conectada que impulsiona automação mais inteligente, IA e inteligência de negócios
Para os MSPs, isso significa menos compartimentação, inovação mais rápida e maior flexibilidade para criar fluxos de trabalho que se adaptem aos seus negócios — e não o contrário.
IT Glue desempenhando um papel fundamental na concretização dessa estratégia.
Um grande passo à frente para a IT Glue
Historicamente, a API IT Glueoferecia um acesso de leitura robusto, mas os parceiros nos disseram que queriam mais controle, mais flexibilidade e mais maneiras de automatizar os fluxos de trabalho de documentação de ponta a ponta.
Nós ouvimos.
Nos últimos seis meses, ampliamos a IT Glue com uma combinação de pontos de extremidade existentes aprimorados e novos pontos de extremidade CRUD, possibilitando o gerenciamento completo do ciclo de vida de objetos de documentação críticos.
CRUD refere-se às quatro operações principais para trabalhar com dados: criar, ler, atualizar e excluir. O acesso CRUD completo significa que os desenvolvedores podem criar integrações verdadeiramente bidirecionais — não apenas extrair dados, mas também gerenciá-los ativamente.
Novos pontos de extremidade IT Glue
Veja as novidades.
API de Grupos (CRUD)
Gerencie grupos programaticamente — crie-os, atualize as associações, recupere detalhes ou elimine-os completamente. Isso permite o controle de acesso automatizado e fluxos de trabalho baseados em identidade.
API de listas de verificação (CRUD)
Crie e mantenha listas de verificação operacionais padronizadas por meio da API. Ideal para fluxos de trabalho de integração, procedimentos recorrentes e para garantir a consistência da documentação em grande escala.
API de pastas de senhas (CRUD)
Organizar programaticamente as estruturas de senhas, permitindo uma automação mais inteligente no gerenciamento de credenciais, mantendo a segurança e a estrutura.
Lançamento desta semana: Ampliação do controle de documentos
Esta semana, serão lançados três novos endpoints que ampliam significativamente as possibilidades de os parceiros trabalharem com IT Glue .
API de Documentos (CRUD)
Gerenciamento completo do ciclo de vida dos documentos — crie, recupere, atualize e exclua documentos diretamente por meio da API.
API de seções de documentos (CRUD)
Controle detalhado sobre a estrutura do documento, permitindo a geração dinâmica de documentos e atualizações automatizadas em nível de seção.
API de imagens de documentos (Criar, Ler, Excluir)
Gerenciamento programático de imagens dentro IT Glue , ideal para documentação visual automatizada, diagramas e recursos de apoio.
Juntos, esses pontos finais abrem caminho para novos e poderosos cenários de automação que simplesmente não eram possíveis antes.
Por que isso é importante para parceiros e desenvolvedores
Essas atualizações reduzem o trabalho manual de documentação e facilitam aos MSPs a ampliação da automação em todas as suas operações.
Com o acesso CRUD ampliado, os parceiros agora podem:
- Crie integrações mais avançadas que enviem e atualizem a documentação automaticamente
- Elimine as atualizações manuais da documentação entre ferramentas
- Crie fluxos de trabalho mais eficientes para integração, auditoria e conformidade
- Considere IT Glue um verdadeiro sistema de registro, e não como um repositório estático
E como esse trabalho se alinha à iniciativa mais ampla da Kaseya de priorizar as APIs, ele estabelece as bases para uma integração mais estreita em todo o ecossistema da Kaseya ao longo do tempo.
Construindo um futuro centrado nas APIs
Os recentes investimentos IT Glueem APIs são um sinal claro do rumo que a Kaseya está tomando: rumo a uma plataforma mais aberta, conectada e extensível, criada para promover a inovação dos MSPs. Seis novos pontos de conexão em seis meses são apenas o começo.
À medida que continuamos a concretizar a visão “API-first” de Rania Succar, você pode esperar iterações mais rápidas, acesso mais abrangente e APIs que não são concebidas como um elemento secundário, mas sim como parte essencial da forma como os produtos da Kaseya são desenvolvidos.
Para parceiros, desenvolvedores e MSPs, isso significa mais liberdade para criar o que está por vir.
Conheça a IT Glue em ação
Agende uma demonstração gratuita para ver como os novos e ampliados endpoints facilitam a automação da documentação e a integração IT Glue seus fluxos de trabalho existentes.
