Os ataques de phishing estão entre os ataques mais persistentes e prejudiciais para organizações de todos os tamanhos, setores e locais. Somente no primeiro semestre de 2022, foram registrados mais de 255 milhões de ataques de phishing, um aumento acentuado de 61% em comparação com 2021. Com a crescente prevalência do phishing, é fundamental que todas as empresas tenham um plano de resposta a incidentes pronto para o caso de um ataque de phishing violar sua defesa.

O que é resposta a incidentes de phishing?

As organizações inteligentes pensam no futuro e se planejam para qualquer eventualidade. A resposta a incidentes de phishing faz parte do plano de "pensar no futuro" de uma organização e inclui estratégias e procedimentos para lidar com um ataque de phishing. De ferramentas apropriadas a processos estipulados, a resposta a incidentes de phishing ajuda as organizações a mitigar a ameaça, limitar os danos ao mínimo e trazer a normalidade de volta às operações o mais rápido possível.

O phishing é um incidente de segurança?

Muitos dos ataques cibernéticos mais devastadores envolveram phishing. Seja ransomware ou outro malware, sequestro de conta ou comprometimento de e-mail comercial (BEC), os agentes de ameaças usam iscas enganosas de phishing para enganar seus alvos e lançar seus esquemas. O phishing é o ataque cibernético com o qual os funcionários mais se deparam e, sem dúvida, qualifica-se como um incidente grave de segurança cibernética.

Por que é importante ter um plano de resposta a incidentes de phishing?

O custo dos incidentes de segurança relacionados ao phishing vem aumentando constantemente. Por exemplo, o phishing é o vetor mais comum para o ransomware, e o custo médio de uma violação de dados relacionada ao ransomware é de US$ 4,54 milhões.

De acordo com a Comissão de Valores Mobiliários dos Estados Unidos (SEC), quase 60% das PMEs encerram suas atividades em até seis meses após um ataque cibernético bem-sucedido. . É por isso que as organizações não podem se dar ao luxo de encarar o phishing de forma leviana, o que torna essencial a necessidade de um plano de resposta a incidentes de phishing testado. Além disso, um ataque bem-sucedido pode levar a mais ataques, pois os criminosos cibernéticos pretendem aproveitar ao máximo as brechas em seus sistemas e rede. De fato, estima-se que 90% dos incidentes que terminam em uma violação de dados começam com phishing.

Além de minimizar os danos causados por um incidente de phishing, um plano de resposta a incidentes de phishing também ajuda a eliminar vulnerabilidades existentes nos sistemas e redes de uma organização, reduzindo as chances de ocorrer um incidente de segurança.

Quais são as etapas da resposta a incidentes de phishing?

O Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST) dos EUA delineou uma série de etapas de resposta a incidentes que toda empresa deve seguir para detectar rapidamente violações, minimizar danos, atenuar brechas e restaurar operações

Etapa 1: Preparação

A fase de preparação inclui a formação e o treinamento da equipe de resposta a incidentes, bem como a aquisição de todas as ferramentas e recursos necessários para estar pronto para agir diante de uma ameaça à segurança cibernética ou à segurança da informação, como o phishing. Ela enfatiza a realização de avaliações de risco para identificar ameaças e vulnerabilidades existentes antes que os cibercriminosos possam explorá-las.

Como a maioria dos ataques de phishing envolve malware, a etapa de preparação de um plano de resposta a incidentes de phishing inclui a implementação de software em toda a organização para detectar e atenuar o malware.

Etapa 2: Detecção e análise

A detecção e a análise rápidas são fundamentais para o sucesso de um plano de resposta a incidentes. Essa fase ajuda as organizações a obterem insights detalhados sobre o escopo do incidente, como conhecimento sobre as redes, os sistemas ou os aplicativos afetados, informações sobre a causa e a origem do incidente e detalhes sobre os autores, as ferramentas que eles usam e seus métodos de ataque.

Etapa 3: Contenção, erradicação e recuperação

A contenção é uma medida importante para limitar os danos causados por um ataque cibernético. As organizações devem criar estratégias de contenção específicas para cada tipo de incidente, com critérios claramente documentados para facilitar a tomada de decisões. Uma vez que o incidente tenha sido contido, as organizações podem trabalhar na eliminação dos componentes do incidente, como a remoção de malware, a desativação de contas de usuário comprometidas e a identificação e mitigação de todas as vulnerabilidades exploradas.

Na fase de recuperação, a equipe de resposta a incidentes trabalha para restabelecer as operações normais. Isso inclui ações como restaurar sistemas a partir de backups, reconstruir sistemas, substituir arquivos afetados por versões não comprometidas, instalar patches de software, alterar senhas comprometidas e reforçar a segurança do perímetro da rede com medidas adicionais.

Etapa 4: Atividade pós-incidente

Aprender e melhorar após cada incidente é vital para as equipes de resposta a incidentes. Depois de lidar com o incidente, a organização deve ter um relatório detalhado sobre a causa e o custo do incidente e as medidas que a organização deve tomar para evitar futuros incidentes. As organizações devem ter dados subjetivos e objetivos sobre cada incidente para limitar as chances de o incidente ocorrer novamente e para identificar maneiras de melhorar a atividade de resposta a incidentes futuros.

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