Guia para a resposta a incidentes de phishing
Os ataques de phishing estão entre os mais persistentes e prejudiciais para organizações de todos os tamanhos, setores e locais. Somente no primeiro semestre de 2022,foram registrados mais de 255 milhões de ataques de phishing — um aumento acentuado de 61% em relação a 2021.Com a crescente prevalência do phishing, é fundamental que todas as empresas tenham um plano de resposta a incidentes pronto para o caso de um ataque de phishing romper suas defesas.
O que é a resposta a incidentes de phishing?
Organizações inteligentes pensam no futuro e se planejam para qualquer eventualidade. A resposta a incidentes de phishing faz parte do plano de “previsão” de uma organização e inclui estratégias e procedimentos para lidar com um ataque de phishing. Desde a disponibilidade de ferramentas adequadas até processos estabelecidos, a resposta a incidentes de phishing ajuda as organizações a mitigar a ameaça, limitar os danos ao mínimo e restabelecer a normalidade nas operações o mais rápido possível.
O phishing é um incidente de segurança?
Muitos dos ataques cibernéticos mais devastadores envolveram phishing. Seja por meio de ransomware ou outro tipo de malware, apropriação de contas ou comprometimento de e-mails corporativos (BEC), os agentes mal-intencionados utilizam iscas enganosas de phishing para burlar seus alvos e executar seus esquemas. O phishing é o tipo de ataque cibernético com o qual os funcionários mais se deparam e, sem dúvida, se qualifica como um incidente grave de segurança cibernética.
Por que é importante ter um plano de resposta a incidentes de phishing?
O custo dos incidentes de segurança relacionados ao phishing vem aumentando constantemente. Por exemplo, o phishing é o vetor mais comum para o ransomware, e o custo médio de uma violação de dados relacionada ao ransomware é de US$ 4,54 milhões.
De acordo com a Comissão de Valores Mobiliários dos Estados Unidos (SEC), quase 60% das pequenas e médias empresas (PMEs) fecham as portas dentro de seis meses após um ataque cibernético bem-sucedido. É por isso que as organizações não podem se dar ao luxo de subestimar o phishing, tornando essencial a necessidade de um plano de resposta a incidentes de phishing que tenha sido testado. Além disso, um único ataque bem-sucedido pode levar a mais ataques, já que os cibercriminosos pretendem tirar o máximo proveito das brechas em seus sistemas e na sua rede. De fato, estima-se que [90% dos incidentes](https://www.cybertalk.org/2022/03/30/top-15-phishing-attack-statistics-and-they-might-scare-you/#:~:text=Aproximadamente 90% das violações de dados, como principal vetor de ataque.) que resultam em uma violação de dados começam com phishing.
Além de minimizar os danos causados por um incidente de phishing, um plano de resposta a incidentes de phishing também ajuda a eliminar as vulnerabilidades existentes nos sistemas e nas redes de uma organização, reduzindo as chances de ocorrer um incidente de segurança.
Quais são as etapas da resposta a incidentes de phishing?
O Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia dos EUA (NIST)definiu uma série de etapas de resposta a incidentesque todas as empresas devem seguir para detectar rapidamente violações, minimizar danos, corrigir falhas de segurança e restabelecer as operações
Etapa 1: Preparação
A fase de preparação inclui a formação e o treinamento da equipe de resposta a incidentes, bem como a aquisição de todas as ferramentas e recursos necessários para estar pronto a agir diante de uma ameaça à segurança cibernética ou à segurança da informação, como o phishing. Ela enfatiza a realização de avaliações de risco para identificar ameaças e vulnerabilidades existentes antes que os cibercriminosos possam explorá-las.
Como a maioria dos ataques de phishing envolve malware, a etapa de preparação de um plano de resposta a incidentes de phishing inclui a implementação de software em toda a organização para detectar e mitigar o malware.
Etapa 2: Detecção e análise
A detecção e a análise rápidas são fundamentais para o sucesso de um plano de resposta a incidentes. Essa fase ajuda as organizações a obterem informações detalhadas sobre o escopo do incidente, como dados sobre as redes, sistemas ou aplicativos afetados, informações sobre a causa e a origem do incidente, além de detalhes sobre os autores, as ferramentas que utilizam e seus métodos de ataque.
Etapa 3: Contenção, erradicação e recuperação
A contenção é uma medida importante para limitar os danos causados por um ataque cibernético. As organizações devem criar diferentes estratégias de contenção para cada tipo de incidente, com critérios claramente documentados para facilitar a tomada de decisões. Uma vez que o incidente tenha sido contido, as organizações podem trabalhar na eliminação dos componentes do incidente, como a remoção de malware, a desativação de contas de usuário comprometidas e a identificação e mitigação de todas as vulnerabilidades exploradas.
Na fase de recuperação, a equipe de resposta a incidentes trabalha para restabelecer as operações normais. Isso inclui ações como restaurar sistemas a partir de backups, reconstruir sistemas, substituir arquivos afetados por versões limpas, instalar patches de software, alterar senhas comprometidas e reforçar a segurança do perímetro da rede com medidas adicionais.
Etapa 4: Atividades pós-incidente
Aprender e aprimorar-se após cada incidente é fundamental para as equipes de resposta a incidentes. Após lidar com o incidente, a organização deve dispor de um relatório detalhado sobre a causa e o custo do incidente, bem como sobre as medidas que deve adotar para evitar incidentes futuros. As organizações devem dispor de dados subjetivos e objetivos relativos a cada incidente para reduzir as chances de que ele se repita e para identificar formas de aprimorar as atividades futuras de resposta a incidentes.
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