No mundo acelerado de hoje, com a tecnologia em rápida evolução, a TI desempenha um papel fundamental no crescimento de uma empresa. Ela está intrinsecamente ligada a todos os departamentos de uma empresa, seja para impulsionar a inovação e a transformação digital, reduzir custos operacionais ou aumentar a eficiência dos funcionários.
Mas os líderes e a equipe de TI gastam tempo demais mantendo os sistemas de TI em funcionamento e lidando com uma série de preocupações, incluindo ameaças à segurança cibernética, sistemas legados complexos e soluções pontuais de gerenciamento de TI não integradas.
A grande maioria dos tomadores de decisão concorda que uma parte excessiva(cerca de 70% ) de seus gastos reais com TI é consumida pelo que é frequentemente chamado de "manter as luzes acesas" , ou seja, a manutenção básica de sistemas e infraestrutura.
Para que as empresas sejam ágeis e competitivas, os profissionais de TI estão sempre buscando maneiras de otimizar as operações de TI e estar em condições de alocar mais recursos para projetos estratégicos.
Solução Omni IT da Kaseya para pequenas e médias empresas
A solução Omni IT da Kaseya permite que pequenas e médias empresas monitorem e gerenciem toda a sua infraestrutura de TI a partir de um único painel. Trata-se de uma plataforma integrada que reúne gerenciamento de terminais e de rede, central de atendimento e gerenciamento de conhecimento e configuração. A plataforma da Kaseya permite que os usuários alternem facilmente entre os produtos, conforme necessário, e acessem informações sobre ativos quando e onde forem necessárias, aumentando significativamente a produtividade.
Os principais componentes da solução Omni IT da Kaseya são o VSA by Kaseya, Vorex Kaseya e IT Glue.
VSA da Kaseya
Com o VSA, as equipes de TI podem gerenciar terminais e redes com eficiência por meio da implantação de automação baseada em políticas. Por exemplo, os profissionais de TI podem automatizar a implantação de software e o gerenciamento de patches, reforçando a postura de segurança da empresa ao manter-se atualizado com os patches de segurança mais recentes. Acabe com os transtornos do acesso e gerenciamento por senha!
O VSA permite que os administradores de TI acessem remotamente os dispositivos dos usuários finais sem interromper o trabalho deles e resolvam problemas de forma proativa usando o Live Connect. Nosso novo recurso de acesso com um clique permite que os técnicos acessem os terminais de forma fácil e segura, sem precisar saber as credenciais de login do usuário ou do administrador.
Sua integração com IT Glue permite fácil acesso a informações contextualmente relevantes sobre ativos diretamente na interface do VSA Live Connect ou Quick View.
Vorex Kaseya
Um Service Desk completo e poderoso, Vorex permite que os técnicos resolvam tickets de serviço rapidamente, com fácil acesso à função de controle remoto do VSA. Com recursos avançados de fluxo de trabalho, Vorex os tickets sejam processados em tempo hábil. Os técnicos podem acessar as informações certas no momento certo por meio da integração com IT Glueconsulte informações sobre ativos de TI, dados de configuração, documentação de procedimentos de TI e muito mais.
IT Glue
IT Glue , uma solução automatizada de gestão de documentação, conhecimento e configuração de TI, IT Glue a eficiência dos profissionais de TI ao fornecer informações detalhadas sobre os ativos, permitindo que o trabalho seja realizado com mais rapidez. Além disso, permite acompanhar e gerenciar as configurações dos ativos de TI.
Benefícios da Omni TI
- Integração mais rápida para novos técnicos – Com uma plataforma integrada, os usuários não precisam se preocupar com soluções pontuais redundantes e não integradas. O “painel único” do Kaseya Omni IT facilita o aprendizado e o uso, o que agiliza a integração e melhora a eficiência contínua dos técnicos.
- Segurança maximizada – A solução Omni IT ajuda você a lidar de forma proativa com vulnerabilidades de software e a reduzir riscos de segurança por meio da automação do gerenciamento de patches. Implemente e gerencie ferramentas antivírus e antimalware com o VSA para proteger seus terminais.
- Maior produtividade – Com a automação de muitas das tarefas comuns e dos procedimentos de segurança, os profissionais de TI podem se dedicar a iniciativas de negócios alinhadas com a área de TI e contribuir para o crescimento da empresa.
Veja tudo, saiba tudo, faça tudo a partir de uma visão coesa com a Omni IT.
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