As pequenas e médias empresas (PMEs) são frequentemente chamadas de impulsionadoras do crescimento econômico e da inovação. Ao contrário das grandes empresas, que têm sistemas e políticas firmemente enraizados e podem experimentar mudanças em um ritmo mais lento, as PMEs se movem com maior agilidade e desfrutam de um ritmo rápido de crescimento.
No entanto, elas também estão sujeitas a grandes mudanças tecnológicas e econômicas e devem analisar cuidadosamente seus orçamentos antes de tomar qualquer decisão empresarial. O Relatório da Pesquisa sobre o Futuro da TI (2024), anteriormente conhecido como Pesquisa sobre Operações de TI da Kaseya, tem como objetivo fornecer insights sobre as principais tendências que moldam os departamentos de TI em organizações de médio porte, ajudando nossos leitores a antecipar o que está por vir e a se alinharem com a direção geral do mercado.
Neste blog, destacamos as conclusões mais importantes do relatório, oferecendo a você uma maneira rápida e fácil de se manter informado. É altamente recomendável que você leia o relatório completo para ver o quadro completo.
Cinco percepções e observações importantes
Aqui estão cinco conclusões importantes da pesquisa:
A IA é a estrela do show
Ame-a ou odeie-a, a IA tem inúmeras aplicações práticas. Com a capacidade de automatizar tarefas tediosas e acelerar processos, não é surpresa que as empresas estejam correndo para adotá-la. Com 28% das organizações focadas em IA e 29% com o objetivo de aumentar a produtividade de TI por meio da automação, fica claro que aproveitar essa nova tecnologia para simplificar as coisas é uma estratégia fundamental.
Olhando para 2025, a automação e a IA estão preparadas para serem grandes áreas de gastos, com 40% dos entrevistados priorizando investimentos em automação de TI, 37% em IA e aprendizado de máquina e 23% em ChatGPT.
Acesse o relatório completo aqui para obter insights sobre o impacto que as empresas esperam da IA.
Segurança cibernética em primeiro lugar
Em comparação com uma década atrás, quando a segurança cibernética era uma reflexão tardia nos orçamentos de TI, agora ela é uma prioridade máxima para as organizações. Depois de sofrer alguns ataques cibernéticos devastadores, as empresas aprenderam da maneira mais difícil que é melhor tomar precauções de segurança cibernética do que lidar com um ataque depois que ele acontece.
A segurança cibernética e a proteção de dados lideram a lista de preocupações, com 48% das organizações identificando isso como um desafio principal. À medida que aumentam as ameaças de ransomware, phishing e outras atividades maliciosas, as empresas estão cada vez mais se concentrando em aprimorar suas medidas de segurança e investir em estratégias avançadas de proteção.
No entanto, é encorajador constatar que melhorar a segurança de TI é a principal prioridade para quase metade (43%) dos entrevistados no relatório de 2024. As principais áreas de investimento incluem segurança de e-mail, detecção e resposta em terminais (EDR) e proteção contra ransomware, que são essenciais para combater ameaças sofisticadas.
Faça o download do relatório para obter mais detalhes sobre outros investimentos em segurança cibernética.
Aumento da preferência por contratos mais curtos com fornecedores
Os entrevistados demonstraram uma preferência crescente por períodos de contrato mais curtos com os fornecedores. Ao optar por contratos mais curtos, as empresas podem se adaptar a novos desafios e oportunidades com mais facilidade e não ficar presas a compromissos de longo prazo que se tornam menos relevantes à medida que a tecnologia e o mercado mudam.
Contratos mais curtos permitem que elas se adaptem rapidamente e invistam em novas soluções que atendam melhor às suas necessidades, ajudando-as a serem mais ágeis e competitivas em um mundo em rápida mudança.
Orçamentos estáveis
Os departamentos de TI sempre tiveram que fazer mais com menos. Embora 21% das organizações vejam as restrições orçamentárias como um problema importante, os orçamentos para 2024 parecem relativamente estáveis, sugerindo que as empresas se sentem mais bem equipadas para lidar com os desafios econômicos e estão mais otimistas quanto a navegar pelas incertezas que estão por vir.
Em 2024, 38% das organizações estão observando um aumento em seus orçamentos de TI, o que representa uma ligeira queda em relação aos 40% de 2023. Mas aqui está a boa notícia: o número de organizações que relataram cortes no orçamento caiu de 18% em 2023 para apenas 13% em 2024. Essa tendência mostra uma mudança positiva nos gastos com TI, com menos empresas reduzindo seus investimentos em tecnologia.
Soluções unificadas
As PMEs valorizam o tempo, a eficiência e a velocidade. Uma maneira de conseguir esses três objetivos é usar uma solução unificada que lhes permita gerenciar toda a TI em um só lugar. Isso não pode ser feito com sistemas legados.
É por isso que os sistemas legados que impedem o crescimento são um dos principais desafios de TI para os entrevistados. Esses sistemas antigos são lentos, desajeitados e, muitas vezes, incompatíveis com as soluções modernas, restringindo severamente a capacidade da organização de inovar e escalar. Além disso, sua manutenção é cara e cria ineficiências que impedem o crescimento.
É por isso que as soluções unificadas são tão valiosas. Seja no monitoramento de terminais, na segurança cibernética, no backup ou nas operações de TI, poder fazer tudo a partir de um único lugar, sem precisar alternar entre ferramentas, é uma grande vantagem para os departamentos de TI das pequenas e médias empresas.
Saiba mais no relatório
O relatório oferece informações detalhadas sobre todos os tópicos abordados, além de pontos de dados fascinantes e insights valiosos sobre o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, as integrações mais benéficas, insights detalhados sobre orçamentos de TI e muito mais. Faça o download do relatório completo agora mesmo para obter todas as informações.
