Muitos provedores de serviços gerenciados (MSPs) enfrentam dificuldades para definir sua estratégia de marketing. Isso geralmente se deve ao fato de que os proprietários de MSPs são profissionais da área de tecnologia e tendem a se concentrar nas capacidades técnicas e nos recursos dos serviços que oferecem, tendo pouca experiência em vender o valor desses serviços.

No entanto, para que os MSPs ampliem e gerem receita recorrente, é essencial alcançar os clientes potenciais certos, transformá-los em clientes e retê-los por períodos mais longos.

Vamos dar uma olhada em três canais de marketing eficazes que os MSPs podem aproveitar para obter leads qualificados e expandir seus negócios.

1. Domínio do marketing por e-mail

O marketing por e-mail apresenta um canal viável para que os MSPs envolvam seus clientes potenciais ou façam upsell para seus clientes atuais sem gastar muito. Você deve criar e aproveitar campanhas e sequências de e-mail que combinem ou reforcem todos os outros esforços ativos de marketing de saída.

Crie campanhas de e-mail diferentes para objetivos diferentes. Se você quiser que seu cliente potencial faça o download de um conteúdo, certifique-se de que a linha de assunto e o conteúdo do e-mail sejam direcionados para esse objetivo. Se você quiser que seu cliente potencial solicite uma demonstração, certifique-se de que a intenção do e-mail seja clara. Personalize os e-mails. Seu e-mail deve parecer ter sido escrito por (e para) uma pessoa.

Alguns aspectos a serem considerados ao configurar e-mails:

Segmente seus contatos por setor, tamanho da empresa ou outros fatores para garantir que os contatos certos recebam os e-mails certos.
Teste seus envios de e-mail para determinar o horário em que a taxa de abertura é alta e defina seus futuros e-mails para o mesmo horário para obter o máximo de aberturas.
Faça testes A/B em suas campanhas de e-mail. O teste A/B é uma maneira de descobrir qual das duas opções de campanha é a mais eficaz em termos de incentivo a aberturas ou cliques.

Aproveite a presença dos seus clientes em potencial nas redes sociais. Se eles estiverem principalmente no Twitter, torne-se uma referência no setor de MSP. Use hashtags de forma eficiente, fique atento aos assuntos em alta e participe das conversas no Twitter para consolidar a marca. Siga influenciadores, blogueiros, veículos de comunicação e outros usuários relevantes do Twitter que possam impactar o seu negócio.

Se você tiver clientes em potencial que sejam proprietários de empresas ou tecnólogos, gerentes e técnicos de TI, tente encontrá-los no LinkedIn e siga-os. Faça conexões, compartilhe suas postagens e participe de conversas com eles para criar um relacionamento. Mantenha seu feed do LinkedIn atualizado com postagens regulares sobre como seus produtos podem ajudar seus clientes.

O Facebook é uma das plataformas de mídia social mais utilizadas nos Estados Unidos. Cerca de 70% dos adultos usavam o Facebook em 2020. As publicações no Facebook podem ser usadas para divulgar o seu MSP. Você pode criar grupos e comunidades no Facebook e convidar seus clientes em potencial e atuais a participar. Embora o Facebook possa não parecer a plataforma ideal para estabelecer conexões comerciais, por que ignorá-lo se ele pode dar à sua empresa a visibilidade de que ela precisa?

3. Potenciando as iniciativas de marketing dos MSPs por meio da publicidade digital

A publicidade digital pode ser intimidante para os profissionais de MSP. Se você nunca implementou campanhas de publicidade digital antes e não sabe por onde começar, a terminologia usada pode parecer um monte de palavras sem sentido. No entanto, o segredo para se acostumar com os anúncios digitais é manter o foco e abordar o assunto em pequenas etapas, mais fáceis de gerenciar, em vez de tentar lidar com tudo de uma vez.

Mas, antes de mais nada, certifique-se de que o conteúdo do site da sua empresa seja claro, esteticamente agradável, fácil de navegar e inclua chamadas à ação (CTAs) bem definidas para cada parte do conteúdo.

Saiba como configurar o Google AdWords - Os anúncios do Google, também conhecidos como PPC (pay-per-click), direcionam leads para seu website e são altamente direcionados para termos de pesquisa (palavras-chave). Use palavras-chave nos anúncios que signifiquem o tipo de serviço que você está prestando e aproveite o melhor conteúdo que você tem a oferecer em seu website para obter as taxas de conversão mais altas.

Você também pode criar anúncios pagos em canais de mídia social como Twitter, Facebook e LinkedIn.

Publicidade no Twitter - Os anúncios no Twitter têm o potencial de atingir seus clientes e toda uma rede de clientes em potencial, com muitos tecnólogos compartilhando, comentando e discutindo notícias sobre tecnologia. O programa de análise que o Twitter oferece é excelente para qualquer empresa. Ele tem um painel de campanhas que permite que você acompanhe suas impressões, resultados e custo por resultado, rastreamento de conversões e fornece maneiras fáceis de promover seus tweets. Alcance suas metas de negócios por meio do Twitter aqui.
Publicidade no Facebook - Anúncios, concursos e publicações promovidas no Facebook podem ajudá-lo a gerar leads para sua empresa. Você pode saber mais sobre a publicidade no Facebook aqui.
Publicidade no LinkedIn – Vender no LinkedIn pode ser a opção mais vantajosa para MSPs em comparação com outras plataformas, já que é fácil segmentar os tomadores de decisão com base em seu setor, cargos e nomes de empresas. Saiba aqui como começar a usar os anúncios do LinkedIn.

Para que essas táticas de marketing para MSPs funcionem, é necessário identificar o seu nicho de mercado. Se a sua empresa é especializada em segurança cibernética ou serviços de backup, concentre-se em mensagens que utilizem essas palavras-chave e promovam esses serviços. Posteriormente, você poderá oferecer serviços adicionais aos seus clientes.

Investir esforços na divulgação de toda uma gama de managed services de TI managed services confundir seus clientes em potencial e resultar em um baixo retorno sobre o investimento (ROI) em marketing.

Powered Services Kaseya

Powered Services Kaseya Powered Services KPS) é um programa concebido para equipar e capacitar os MSPs com recursos e ferramentas valiosas no canal, a fim de que possam entrar no mercado com sucesso e lucratividade. O programa inclui estratégias comprovadas de marketing e geração de leads, material profissional de capacitação de vendas, além de treinamento e orientação para uma execução eficaz.

Por exemplo, você pode aprender como vender seus serviços de gerenciamento e monitoramento remoto (RMM) baixando o kit de ferramentas de marketing aqui.

Você também pode obter mais informações detalhadas sobre marketing que podem ajudá-lo a elaborar seu plano de marketing baixando nosso e-book sobre vendas e marketing para MSPs.