MSP : So legen Sie die Preise für Ihre Dienstleistungen gewinnbringend fest

Eine kluge Preisstrategie kann den Unterschied zwischen einem durchschnittlichen MSP einem MSP ausmachen. Wenn Sie Ihre Dienstleistungen und Produkte zu teuer anbieten, riskieren Sie, Kunden an Ihre Mitbewerber zu verlieren. Wenn Sie sie jedoch zu günstig anbieten, riskieren Sie Margenverluste. Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, ein einzigartiges Dienstleistungsangebot und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu einem Preis anzubieten, der Ihre Interessenten und Kunden zum Kauf animiert.

Unser MSP ist eine gute Quelle, um aktuelle Margen und Preise zu ermitteln, auf die Sie sich bei der Entwicklung einer profitablen Preisstrategie verlassen können. Wir stellen Ihnen Daten aus dem Preisleitfaden zur Verfügung und zeigen Ihnen außerdem, wie Sie die richtigen Zahlen ermitteln können.

Lassen Sie uns über die Einnahmen sprechen 

Der Umsatz ist das Lebenselixier jedes Unternehmens. Eine konstante Umsatzgenerierung ist unerlässlich, um die finanzielle Gesundheit, die Kontinuität des Betriebs und die Rentabilität eines Unternehmens sicherzustellen. Daher sollte Ihre Preisstruktur auf Ihre Umsatzziele abgestimmt sein. 

Als MSP können Sie neue Einnahmequellen erschließen, indem Sie Ihr Portfolio um begehrte Dienstleistungen erweitern und von deren hoher Nachfrage profitieren. Denken Sie an Cybersicherheit. Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) haben Schwierigkeiten, sich in der Cybersicherheitslandschaft zurechtzufinden. Mit einem umfassenden Sicherheitspaket können Sie sich daher von der Konkurrenz abheben. 

MSP der MSP 2023 nannten Sicherheit als die wichtigste Dienstleistungskategorie, in der die Umsätze gestiegen sind. Cloud-Management, Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung sind weitere Bereiche, in denen Umsatzsteigerungen zu verzeichnen waren. Der MSP , der auf den Daten der Umfrage basiert, enthält eine umfassende Liste von 11 Dienstleistungen mit Angaben dazu, wo die Umsätze gestiegen oder gesunken sind. 

MRR-Wachstum 

Die Zahl der monatlich wiederkehrenden Einnahmen (MRR) gibt einen Überblick über die finanzielle Gesundheit und die Geschäftsaussichten MSP. Die MRR-Zahl repräsentiert alle Einnahmen, die ein MSP aus wiederkehrenden Serviceverträgen (Abonnements) MSP . Es ist üblich, dass MSPs ihre Dienstleistungen in verschiedenen Paketen bündeln, um ihren Verkaufsprozess zu vereinfachen und eine stabile und vorhersehbare MRR zu gewährleisten, die eine bessere Planung ermöglicht. 

Unserem Preisleitfaden entnommen, finden Sie hier einen Überblick über das MRR-Wachstum in den letzten drei Jahren. Der Prozentsatz der Befragten, die ein MRR-Wachstum von unter 15 % angaben, ist leicht gestiegen. Der Anteil der Befragten, die MRR-Optionen von über 20 % gewählt haben, ist im Vergleich zum Vorjahr bei 15 % geblieben.

Der Preisleitfaden bietet auch Einblicke in die durchschnittliche monatliche Vertragsgröße für Managed Services pro Kunde in der Branche. Der Prozentsatz der MSP , die einen durchschnittlichen monatlichen Managed-Services-Vertrag von 7.501 bis 10.000 US-Dollar angaben, hat sich im Vergleich zum Vorjahr verdoppelt. Ein höherer Durchschnittspreis bedeutet einen besseren Cashflow, was zu einem nachhaltigeren und florierenden Geschäft führt. Die vollständige Tabelle finden Sie im Preisleitfaden.  

Wie hoch sind die Kosten? 

Nachdem Sie Ihre Umsatzziele festgelegt haben, müssen Sie als Nächstes Ihre Kosten betrachten. Die Kosten für die Erbringung von IT-Dienstleistungen für Ihre Kunden werden sich auf Ihre Gewinnspanne auswirken.

Einige Kosten, wie Miete, Technologie und Personal, fallen regelmäßig an, während Gemeinkosten wie Nebenkosten, Steuern, Marketingkosten und Büromaterial monatlich variieren können. Als Nächstes bestimmen Sie support für verschiedene Kunden, die je nach Anzahl der users, Server und der zu verwaltenden Datenmenge variieren können.

Sobald die Einnahmen und Kosten auf dem Tisch liegen, ist es an der Zeit, sich mit den Preismodellen zu befassen, die am besten zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passen.

Preisbildungsmodelle 

MSPs können zwischen mehreren Preismodellen wählen, die sie für die Abrechnung ihrer Dienstleistungen gegenüber Kunden einsetzen können. Das gewählte Preismodell hängt in der Regel vom Branchenschwerpunkt und der Region ab, in der der MSP . Nachfolgend sind einige der beliebtesten Preismodelle aufgeführt.

Die meisten MSPs beginnen mit einem einfacheren Preismodell pro Gerät oder pro Benutzer. Beim Modell pro Gerät berechnen MSPs eine monatliche Pauschalgebühr pro Gerät für den laufenden Support und die Wartung. Der Preis für jedes Gerät variiert je nach Komplexität der Verwaltung. Beispielsweise MSP ein MSP für die Verwaltung eines Servers mehr pro Gerät berechnen als für einen Desktop-Computer.

Im Rahmen desuser berechnen MSPs eine monatliche Pauschalgebühr pro user für support laufenden support die Wartung aller von jedem user verwendeten Geräte. Dazu gehört support Büro-PCs, Heim-PCs und mobile Geräte wie Smartphones und Laptops.

Werfen Sie einen Blick auf unsere Preisübersicht, um zu sehen, wie andere MSPs ihre Preise für Geräte- unduser berechnen.

Während die Erstellung von Servicepaketen zu verschiedenen Preisen bei MSPs die Norm ist, sollten einmalige Projekte außerhalb eines monatlichen Vertrags, wie beispielsweise die Installation neuer Technologien, separat in Rechnung gestellt werden. Diese können unter die Kategorie „Break-Fix“ fallen, bei der Unternehmen IT-Dienstleister mit einmaligen Dienstleistungen beauftragen und ihnen nur die geleistete Arbeit zuzüglich der Kosten für Ersatzteile bezahlen. Mehr als die Hälfte (56 %) der Befragten der MSP -Umfrage wählte für Break-Fix-Arbeiten einen Stundensatz zwischen 101 und 200 US-Dollar.

Sobald Sie das richtige Verkaufsargument für Ihre Dienstleistungen und Produkte gefunden haben, sollte Ihr Ziel darin bestehen, die betriebliche Effizienz zu verbessern, um Ihre Gewinnspanne zu erhöhen.

Wie kann Kaseya helfen?

Kaseya weiß, dass Sie eine solide Lösungssuite benötigen, um Ihr MSP zu betreiben, ohne dabei Ihr Budget zu sprengen. In der Praxis kann dies schwierig sein, wenn Sie Tools verschiedener Anbieter verwenden, die sich nicht gut integrieren lassen. Infolgedessen verschwenden Sie Zeit, Geld und Ressourcen für die Verwaltung Ihrer Geräte, Verträge und Abrechnungen, anstatt qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen. 

Die Kaseya IT Complete wurde entwickelt, um dieses Problem zu lösen. Mit über 40 IT- und Sicherheitsmanagement-Lösungen unter einem Dach bietet die Plattform alles, was Sie brauchen. Da jede Lösung nahtlos mit anderen integriert ist und so die optimale Anwendung von Automatisierung und fortschrittlichen Workflows ermöglicht, können Sie auch hohe Arbeitslasten problemlos bewältigen. Sie können mehr Kunden gewinnen, ohne sich Gedanken über die Einstellung weiterer Techniker oder steigende Kosten machen zu müssen.

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Abschließende Gedanken

Die Grundlage des MSP fadens bildet der MSP 2023, der Einblicke in die Branchentrends, wichtigsten Herausforderungen und Chancen der Zukunft bietet. Klicken Sie hier, um den vollständigen Bericht aufzurufen.