La reprise après sinistre en tant que service (DRaaS) : de quoi s'agit-il et quand votre entreprise en a-t-elle besoin ?

Autrefois, la reprise après sinistre était coûteuse, complexe et réservée aux entreprises capables de justifier la mise en place d'un centre de données secondaire. La réplication des systèmes de production vers du matériel de secours, la maintenance continue de cet environnement de secours et les tests réguliers de basculement exigeaient des ressources que la plupart des organisations ne pouvaient pas mobiliser.

Le « Disaster Recovery as a Service » (DRaaS) bouleverse complètement la donne économique. En proposant une infrastructure de reprise après sinistre sous forme de service géré dans le cloud, le DRaaS rend la reprise après sinistre de niveau entreprise accessible aux organisations de toutes tailles, sans investissement en capital dans du matériel secondaire et sans les frais d'exploitation liés à la maintenance d'un environnement de secours.

Selon le rapport « Kaseya State of the MSP » de 2026, 50 % des MSP ont enregistré une croissance de leur chiffre d'affaires d'une année sur l'autre dans le domaine de la BCDR, et la reprise après sinistre en tant que service (DRaaS) est de plus en plus ce que les clients recherchent, et non plus seulement la sauvegarde. Datto, qui fait partie du groupe Kaseya, fournit des solutions BCDR aux MSP depuis plus de 15 ans, notamment la virtualisation instantanée et la fonctionnalité de basculement vers le cloud qui caractérisent le DRaaS moderne. Téléchargez le rapport MSP complet.

Qu'est-ce que le DRaaS ?

Le DRaaS est un service géré basé sur le cloud qui réplique les serveurs, les applications et les données d'une entreprise sur l'infrastructure cloud d'un fournisseur tiers, permettant ainsi une bascule et une reprise rapides en cas d'indisponibilité de l'environnement principal.

La principale différence par rapport à la sauvegarde cloud classique réside dans l'exhaustivité des capacités de restauration. La sauvegarde cloud stocke des copies des données et permet leur restauration. Le DRaaS réplique des images complètes du système, du système d'exploitation, des applications, des configurations et des données, et gère l'infrastructure nécessaire au fonctionnement de ces systèmes dans le cloud sans nécessiter la disponibilité du matériel d'origine. En cas de sinistre, les systèmes répliqués peuvent être activés dans le cloud du fournisseur DRaaS en quelques minutes, permettant ainsi la poursuite des opérations commerciales depuis le cloud pendant la restauration du site principal.

Cette fonctionnalité répond directement au défi posé par le délai de reprise (RTO). La restauration classique à partir d'une sauvegarde dans le cloud peut prendre plusieurs heures pour les environnements de grande envergure. Le basculement DRaaS ne prend que quelques minutes dans le cas d'implémentations bien configurées.

DRaaS ou BaaS : comprendre la différence

Le BaaS (Backup as a Service) est un service de sauvegarde géré. Le fournisseur gère l'infrastructure de sauvegarde, stocke les copies et permet la restauration des données. Le BaaS met l'accent sur la protection des données et la restauration de fichiers individuels, de bases de données ou de systèmes. Le délai de restauration s'étend sur quelques heures, en fonction de la taille et de la complexité des éléments à restaurer.

Le DRaaS offre une capacité de restauration complète du système, ainsi que la possibilité d'exploiter l'environnement de production depuis le cloud. Le temps de restauration se mesure en minutes pour les déploiements préparés.

Ces deux solutions répondent à des besoins distincts en matière de reprise après sinistre. Une entreprise peut recourir au BaaS pour les sauvegardes standard et la conservation à long terme, et au DRaaS pour l'ensemble des systèmes critiques nécessitant une bascule rapide. Elles peuvent coexister au sein d'une même architecture BCDR, et pour la plupart des clients du marché intermédiaire, la solution idéale consiste à utiliser les deux.

RTO et RPO : les indicateurs qui déterminent vos besoins en matière de reprise après sinistre

Deux indicateurs sont au cœur de toute discussion sur la reprise après sinistre.

Le RTO (Recovery Time Objective) correspond à la durée maximale acceptable pendant laquelle les systèmes peuvent rester hors service après une panne. Un RTO de quatre heures signifie que l'entreprise peut tolérer jusqu'à quatre heures d'indisponibilité. Au-delà, les répercussions opérationnelles ou financières deviennent inacceptables.

Le RPO (Recovery Point Objective) correspond à la perte maximale de données acceptable, mesurée en temps. Un RPO d'une heure signifie que l'entreprise peut tolérer la perte de données correspondant à une heure au maximum. Au-delà, le risque devient inacceptable.

Ces deux chiffres définissent la solution de reprise après sinistre (DR) requise. Une entreprise dont le RTO est de 30 minutes et le RPO de 15 minutes a des besoins auxquels les solutions classiques de sauvegarde et de restauration ne peuvent pas répondre. Le DRaaS, avec une réplication continue ou quasi-continue, en est capable.

C'est en cernant les exigences réelles de chaque client en matière de RTO et de RPO – des chiffres qu'ils n'ont souvent pas formellement définis – que s'engage véritablement le dialogue sur le DRaaS. De nombreuses PME ont des exigences implicites en matière de RTO et de RPO, dictées par leur modèle économique, sans jamais les avoir formulées explicitement.

Quand le DRaaS est la solution idéale

Le DRaaS est la solution idéale lorsque :

Les délais de reprise des opérations (RTO) se mesurent en heures, voire moins. Si l'entreprise ne peut se permettre plus de quelques heures d'indisponibilité pour certains systèmes, les méthodes classiques de sauvegarde et de restauration ne permettent généralement pas de répondre à cette exigence. Le DRaaS, doté d'une fonctionnalité de basculement vers le cloud, en est capable.

La vulnérabilité physique des sites est un sujet de préoccupation. Les catastrophes naturelles, les défaillances des installations ou les coupures de courant prolongées qui rendent le site principal indisponible pendant plusieurs jours exigent de pouvoir opérer depuis un autre site. Le DRaaS offre cette solution de secours sans nécessiter de deuxième site physique.

La protection contre les ransomwares nécessite un environnement de reprise géré de manière indépendante. Les déploiements DRaaS (Disaster Recovery as a Service) avec des répliques cloud immuables offrent un environnement de reprise propre, inaccessible aux ransomwares ciblant le site principal. Selon le rapport Veeam 2025 sur les tendances en matière de ransomwares, 74 % des entreprises prévoient d'utiliser le DRaaS spécifiquement pour la reprise après un attaque par ransomware d'ici 2026.

La conformité exige une capacité de reprise documentée. Les secteurs réglementés (santé, finance, infrastructures critiques) exigent de plus en plus une capacité de reprise avérée, assortie d'objectifs de temps de reprise (RTO) documentés. Les fournisseurs de services DRaaS proposent généralement des RTO garantis par un accord de niveau de service (SLA) qui répondent aux exigences en matière de documentation de conformité.

Les MSP doivent offrir à leurs clients PME des solutions de reprise après sinistre de niveau entreprise. Le modèle DRaaS permet aux MSP de proposer, de manière viable tant sur le plan commercial qu'opérationnel, des capacités de reprise après sinistre qui seraient hors de portée si le client devait les mettre en place de son propre chef.

Comment fonctionne le DRaaS

La réplication en continu enregistre les modifications apportées aux systèmes protégés en temps quasi réel ou à intervalles réguliers, puis les transmet à l'infrastructure cloud du fournisseur de DRaaS. Les points de restauration s'accumulent tout au long de la période de conservation, ce qui permet une restauration ponctuelle vers n'importe quel état enregistré.

L'infrastructure de secours hébergée dans le cloud conserve des images système répliquées prêtes à être activées. Lorsqu'un basculement est déclenché, les instances cloud des systèmes protégés sont activées et deviennent accessibles aux utilisateurs et aux applications.

Basculement et retour sur site. Le basculement transfère les opérations vers l'environnement cloud ; le retour sur site les ramène vers le site principal une fois celui-ci rétabli. Ces deux processus doivent être testés régulièrement afin de vérifier qu'ils fonctionnent comme prévu et de comparer les performances réelles en matière de délai de reprise (RTO) à l'objectif défini.

Des tests sans interruption. L'un des principaux avantages du DRaaS (Disaster Recovery as a Service) basé sur le cloud réside dans la possibilité d'effectuer des tests de reprise sans perturber les opérations de production. Les tests de basculement réalisés dans un environnement réseau isolé permettent de vérifier que les systèmes répliqués fonctionnent correctement avant qu'un incident réel ne se produise.

La solution Datto BCDR, qui comprend Datto SIRIS Datto Cloud Continuity, offre aux MSP les fonctionnalités suivantes : virtualisation locale instantanée pour la reprise sur le même site et basculement vers le cloud en cas de sinistre touchant l'ensemble du site. Découvrez Datto BCDR.

DRaaS pour les MSP : une opportunité en matière de services et de plateformes

Pour les MSP, le DRaaS représente à la fois une opportunité de prestation de services et un facteur de différenciation. Les clients qui ont le plus besoin du DRaaS, à savoir les PME qui exploitent des applications stratégiques sans disposer des ressources nécessaires pour mettre en place une infrastructure secondaire, sont précisément ceux que les MSP accompagnent.

Quelques conseils pratiques à l'intention des MSP qui souhaitent développer ou élargir leur offre de DRaaS :

Conception de services à plusieurs niveaux. Tous les systèmes exploités par un client ne nécessitent pas nécessairement une protection de niveau DRaaS. Une approche à plusieurs niveaux, avec le DRaaS pour les systèmes critiques de premier niveau et le BaaS pour tout le reste, est à la fois plus rentable et plus facile à vendre. La question devient alors : « Quels sont les systèmes qui ne peuvent pas se permettre d'être hors service pendant plus de deux heures ? », plutôt qu'un choix binaire entre le DRaaS et rien d'autre.

Engagement en matière de RTO et tests. Les MSP capables de prouver les performances réelles de leur RTO, et non pas seulement de s'en contenter de promettre, se trouvent dans une position nettement plus solide que ceux qui prennent des engagements SLA qu'ils n'ont jamais validés. Les basculements de test planifiés, accompagnés de résultats documentés, constituent un facteur de différenciation du service et un atout en matière de conformité pour les clients soumis à une réglementation.

Harmonisation des modèles tarifaires. Le DRaaS s'inscrit tout naturellement dans un modèle de facturation mensuelle par appareil ou par charge de travail, avec un calcul de la valeur ajoutée clair : le coût de la couverture DRaaS par rapport au coût des temps d'arrêt pour les systèmes protégés. Pour la plupart des clients, le calcul est simple dès lors que l'exigence en matière de délai de reprise (RTO) et le coût opérationnel d'une panne sont clairement établis.

Le portail unifié de cyber-résilience

La gestion des sauvegardes sur les infrastructures sur site, les applications SaaS, les terminaux et les environnements cloud a toujours impliqué l'utilisation de plusieurs outils distincts, chacun doté de sa propre console, de son propre système d'alerte et de son propre processus de restauration. Pour les MSP qui gèrent plusieurs clients dans tous ces environnements, cette fragmentation engendre une charge opérationnelle considérable.

Le portail unifié de cyber-résilience de Kaseya, annoncé lors de Kaseya Connect 2026, regroupe la gestion des sauvegardes sur site, en mode SaaS, sur les terminaux et dans le cloud au sein d’une interface intégrée unique, éliminant ainsi la prolifération des outils qui oblige les techniciens à gérer la restauration entre différents fournisseurs disparates. Optimisé par Kaseya Intelligence, le portail offre une vérification des captures d'écran basée sur l'IA avec une précision supérieure à 99,9 %, des workflows de restauration connectés avec hiérarchisation intelligente, ainsi qu'une couverture de conformité incluant des capacités FIPS et la préparation à la certification FedRAMP.

Pour les MSP proposant des services DRaaS à leur clientèle, cela se traduit concrètement par une trace unique de conformité, un système d'alerte unifié et une vérification autonome des sauvegardes pour l'ensemble des charges de travail protégées, sans avoir à supporter la charge de travail liée à la mise en corrélation des résultats entre plusieurs plateformes.