Obtenez des réponses rapides grâce à Kaseya Assist.
KaseyaOne intègre KaseyaOne Kaseya Assist, un assistant d'assistance intégré à l'application qui vous aide à trouver des réponses et à agir sans interrompre votre flux de travail.
Kaseya Assist traite instantanément les questions courantes sur les produits et les modifications simples de facturation, ce qui évite d'avoir à consulter la documentation ou à ouvrir un dossier de facturation. Cela inclut notamment les mises à jour suivantes :
- Modification des coordonnées de facturation
- Modification des informations de paiement
- Examen des questions relatives aux factures
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez facilement entrer en contact avec un conseiller en ligne ou créer un ticket d'assistance pour un suivi.
Il vous suffit de cliquer sur l'icône de chat située dans le coin inférieur droit pour lancer Kaseya Assist, puis de poser votre question ou de formuler votre demande en termes simples.
Cela permet de réduire les changements de contexte, d'accélérer le temps de résolution et d'améliorer la productivité sur l'ensemble de votre plateforme Kaseya.
