SOLUTION DE NOUVELLE GÉNÉRATION DE BOUT EN BOUT
Tout ce dont vous avez besoin pour ravir vos clients
Gérez l'intégralité de votre activité, de la billetterie à la facturation, en passant par la gestion de projets, les devis et bien plus encore, le tout sur une plateforme moderne et intuitive.
Gérez tout depuis une seule console
Gérez vos opérations informatiques efficacement et avec précision grâce à une solution tout-en-un.
Dites adieu aux processus obsolètes
Modifiez, mettez à niveau ou automatisez vos processus métier sans programmation ni consultants tiers.
Éliminer les entrées de données en double
Gestion des billets, des projets, des devis et de la facturation : tout est intégré, fini les saisies de données en double ou en triple.
Évoluez confortablement sans vous soucier des coûts supplémentaires
L'intégration native avec les principales solutions de comptabilité et de catalogue de produits vous permet de faire évoluer facilement vos processus.
BUREAU DE SERVICE « DOCUMENTATION D'ABORD »
Écrasez les billets en un temps record
Un service d'assistance axé sur la documentation élimine la recherche d'informations et stimule la productivité des MSP.
Accédez à la documentation pertinente en un clic
Résolvez les tickets avec précision grâce à toutes les informations nécessaires, le tout depuis une interface unique.
Tirez parti de la documentation suggérée automatiquement
Cessez de perdre du temps à répondre aux questions des techniciens nouvellement intégrés ; il est essentiel d'élever le niveau de connaissances de toute l'équipe.
Accroître la dynamique technologique
La documentation intégrée au PSA augmente la rapidité d'exécution technique de 25 % pour une résolution plus rapide de chaque ticket.
Accès à distance aux appareils en un clic
Fournissez une assistance instantanée grâce à un accès à distance en un clic.
FACTURATION IMPECCABLE
La facturation ne devrait pas vous coûter de l'argent, la confiance de vos clients.
La facturation automatisée et intégrée élimine les erreurs et les inefficacités de traitement.
Automatisation de bout en bout
Élimine les erreurs humaines grâce à l'automatisation de bout en bout du cycle de facturation des MSP.
Aucune ressource humaine requise
Automatise la facturation administrative pour garantir une précision à 100 % sans intervention humaine.
Des revenus non perdus
Les contrats sont automatiquement mis à jour en fonction des variations de quantité liées à l'utilisateur, à l'appareil et à la licence, vous évitant ainsi toute perte d'argent.
Facturation, à votre façon
Automatisez tous les types de facturation, y compris la facturation au temps passé et aux matériaux utilisés, les dépenses, les produits, les services récurrents et les contrats à prix fixe.
DES INFORMATIONS EXPLOITABLES
Suivez les indicateurs clés.
myITdashboardTM et myITreportTM, prêts à l'emploi et basés sur le cadre éprouvé de TruMethod, vous aident à développer votre entreprise.
normes de classe mondiale
Ne restez pas dans l'ignorance. Alignez votre service d'assistance sur les normes internationales, en vous basant sur le cadre de référence de TruMethod.
Informations en temps réel
myITdashboard™ permet de consacrer plus de temps à l'interprétation des données plutôt qu'à leur collecte et à leur analyse.
Prenez des décisions commerciales éclairées
myITreport™ prêt à l'emploi vous permet de prendre les bonnes décisions commerciales, rapidement et en toute confiance.
Facilité de déploiement
Utilisez des tableaux de bord et des rapports prêts à l'emploi sans avoir besoin d'une équipe informatique spécialisée pour les créer.
Connectez-vous aux outils que vous utilisez déjà.
Afficher toutes les intégrations
Caractéristiques principales
