Kaseya Vorex
Service d'assistance
Vorex Le service d'assistance améliore l'efficacité informatique et la satisfaction des utilisateurs.
Gérez facilement les tickets de service et répondez rapidement aux demandes des utilisateurs finaux.
Avec Vorex Grâce à son interface utilisateur moderne, tous vos tableaux de bord, rapports et flux de travail sont conçus de manière intuitive, ce qui simplifie vos activités quotidiennes.
Grâce à l'intégration de Kaseya VSA, vous pouvez automatiser l'exécution des procédures des agents dans Vorex directement et résoudre les problèmes plus rapidement et plus efficacement.
Vorex L'architecture cloud mutualisée de [Nom de la société] s'adapte à la croissance de votre entreprise, vous offrant la flexibilité nécessaire pour évoluer et répondre de manière unique aux besoins changeants de votre organisation.
Des flux de travail cohérents à travers Vorex , VSA et IT Glue Optimisez vos opérations informatiques quotidiennes avec 30 % de tickets en moins, résolus 40 % plus rapidement, et économisez ainsi du temps et de l'argent comme aucune autre solution ne le permet.
Gérez et résolvez les tickets plus rapidement grâce à Vorex Service d'assistance
La Kaseya Vorex Le module Service Desk est l'endroit central pour gérer tous vos tickets d'assistance utilisateur.
Le tableau de bord du service d'assistance fournit aux responsables du service d'assistance des informations en temps réel sur l'état et l'avancement des tickets tout au long du processus de support de votre entreprise.
Les règles de flux de travail garantissent que les tickets progressent dans votre processus de support en temps opportun et génèrent des alertes pour une visibilité complète.
Avec IT Glue Intégration simplifiée pour un accès facile aux informations sur les actifs/appareils et une résolution plus rapide des tickets.
Lancez la gestion à distance des terminaux VSA Live Connect en un clic dans Vorex Ouvrez des tickets de service et résolvez rapidement le problème.
Grâce à l'intégration VSA, automatisez l'exécution des procédures/scripts de l'agent VSA directement depuis Vorex et activer la résolution automatique des tickets.
Le dossier Gestion des actifs est un emplacement centralisé pour stocker toutes les informations relatives à vos actifs matériels et logiciels.
Témoignages de nos clients
School Choice International découvre que la gestion d'entreprise peut être simple avec Vorex
Déménager pour un emploi est un processus complexe, rendu encore plus difficile par la question de la scolarisation des enfants. School Choice International a été fondée pour qu'aucune famille n'ait jamais à se soucier de ce genre de problème.
Télécharger la fiche produit
Kaseya Vorex - Service d'assistance et gestion des services
Kaseya Vorex Service Desk permet aux entreprises de taille moyenne de créer, gérer et résoudre facilement toutes leurs demandes de service. Il fonctionne de manière transparente avec VSA. IT Glue et les systèmes VoIP pour des opérations informatiques plus efficaces. Intégrés avec VSA et IT Glue , Vorex offre des capacités améliorées en matière de veille stratégique, de visualisation et de reporting, vous permettant de prendre les bonnes décisions pour la croissance de votre entreprise.