Dans ce monde numérique, les besoins informatiques des entreprises sont en constante évolution. Dans cet environnement exigeant, il est essentiel pour les entreprises de disposer d'une infrastructure informatique fiable et sécurisée afin d'assurer leurs activités quotidiennes et de bénéficier d'un avantage concurrentiel par rapport aux autres acteurs du marché. Les solutions modernes de gestion des terminaux utilisées par les entreprises doivent répondre à leurs besoins en constante évolution et les aider à s'adapter aux changements technologiques.
À mesure que les entreprises se développent, divers éléments de leur infrastructure informatique, notamment le nombre de terminaux, ont tendance à augmenter en parallèle. Gérer ce nombre croissant de terminaux tout en prévenant les temps d'arrêt et les cybermenaces représente un défi de taille tant pour les équipes informatiques internes que pour les prestataires de services informatiques.
Les fournisseurs de services gérés (MSP), qui assurent la surveillance et la gestion de l'infrastructure informatique de leurs entreprises clientes, ont également besoin d'outils adaptés pour optimiser l'efficacité des processus informatiques. Grâce à une solution de gestion des terminaux adaptée, les responsables informatiques peuvent automatiser les tâches informatiques courantes, bénéficier d'une visibilité en temps réel et contrôler les environnements informatiques de leurs clients.
Dans cet article, nous examinerons certaines des fonctionnalités indispensables des outils modernes de gestion des terminaux et la manière dont les entreprises peuvent en tirer le meilleur parti.
Facilité d'utilisation
La facilité d'utilisation est sans doute l'un des aspects les plus importants d'une application logicielle. La conception d'un logiciel est toujours un exercice délicat qui consiste à trouver le juste équilibre entre l'intégration de toutes les fonctionnalités nécessaires et la simplification maximale de l'outil.
La gestion des terminaux étant l'une des fonctions essentielles de la gestion informatique, un outil de gestion des terminaux difficile à utiliser peut devenir un véritable cauchemar pour l'ensemble de l'équipe informatique. De plus, les entreprises risquent de perdre des techniciens informatiques qualifiés si elles n'investissent pas dans des outils logiciels intuitifs et faciles à utiliser. Les environnements informatiques actuels gagnent chaque jour en complexité, et la dernière chose dont un technicien a besoin, c'est d'un outil qui rend son travail encore plus difficile.
Avant d'opter pour une solution de gestion des terminaux, posez les questions suivantes à votre fournisseur :
- Cet outil dispose-t-il d'une interface utilisateur (UI) moderne offrant une expérience utilisateur (UX) satisfaisante ?
- L'outil est-il facile à utiliser et permet-il de trouver facilement toutes les fonctions importantes ?
- Cela permet-il de réduire au minimum le nombre de clics de souris nécessaires pour accomplir la tâche ?
L'ergonomie va au-delà de la simplicité d'utilisation et englobe également la satisfaction de l'utilisateur.
Grâce à un outil moderne de gestion des terminaux, vous devriez pouvoir bénéficier d'une visibilité totale sur l'infrastructure informatique et effectuer efficacement les tâches essentielles de gestion informatique à partir d'une console unique. Surtout, cet outil devrait disposer d'une interface utilisateur épurée offrant une excellente expérience utilisateur.
Facilité de déploiement
En plus d’être simple d’utilisation, une solution de gestion des terminaux doit être facile à déployer et suffisamment flexible pour être configurée en fonction de vos besoins informatiques spécifiques. Plusieurs outils de gestion des terminaux destinés aux entreprises disponibles sur le marché sont réputés pour être difficiles à configurer et à déployer dans l’environnement du client. Ils obligent généralement les entreprises à faire appel à une équipe de consultants pour les accompagner dans ce processus. Même dans ce cas, rien ne garantit que le système fonctionnera comme prévu. Pour les petites et moyennes entreprises qui disposent d'un budget informatique limité et d'une petite équipe informatique, cela constitue un réel problème.
Votre fournisseur devrait vous aider dans le processus d'installation et veiller à ce que la solution de gestion des terminaux soit opérationnelle en un rien de temps.
Patch Management fiable Patch Management
Il est essentiel d'appliquer les correctifs en temps opportun pour protéger votre environnement informatique contre les cyberattaques. Cependant, la gestion des correctifs peut s'avérer très fastidieuse, en particulier pour les organisations disposant d'un personnel informatique limité. Dans une enquête menée en 2019 par le Ponemon Institute, environ 77 % des personnes interrogées ont indiqué que leur entreprise ne disposait pas de ressources suffisantes pour faire face au volume de correctifs.
L'enquête a également révélé que 52 % des entreprises étaient désavantagées dans leur capacité à réagir aux vulnérabilités, car elles recourent à des processus manuels pour l'application des correctifs et la gestion des vulnérabilités. Des outils de gestion des correctifs inefficaces et des processus manuels peuvent compromettre la mise en place rapide des correctifs.
Voici quelques fonctionnalités de gestion des correctifs à prendre en compte:
- Gestion automatisée des correctifs à partir d'une console unique et centralisée
- Application de correctifs aux systèmes d'exploitation et aux applications tierces
- Analyse automatisée et planifiée des appareils pour détecter les correctifs manquants
- Gestion des vulnérabilités et rapports
- Mise à jour des appareils connectés au réseau et de ceux qui ne le sont pas
- Établir des rapports de conformité aux correctifs afin de garantir le respect des politiques de l'entreprise
Ne vous limitez pas à vos besoins informatiques actuels
Le paysage numérique évolue de jour en jour, et les entreprises sont contraintes de trouver des solutions innovantes qui répondent à leurs besoins en constante évolution. Il est donc essentiel, lors du choix d'une solution de gestion des terminaux, de voir au-delà de vos besoins informatiques actuels. Protégez votre organisation contre le risque de se retrouver dépassée dans un monde technologique en constante évolution.
Outre les caractéristiques mentionnées dans cet article, un outil moderne de gestion des terminaux doit répondre à un certain nombre d'autres exigences, telles que des capacités de gestion à distance robustes, une automatisation informatique basée sur des règles et une intégration transparente des flux de travail avec d'autres outils clés de gestion informatique.
Pour en savoir plus sur les principales exigences en matière de gestion des terminaux, téléchargez l'e-book « Les 10 principales exigences pour les outils modernes de gestion des terminaux ».
