Kaseya ermöglicht UTG eine Steigerung des Kundennutzens durch fortschrittliche Überwachung

Die United Technology Group (UTG), ein führender Managed Service Provider (MSP), wollte hochwertigere, fortschrittliche Überwachungsdienste mit auf der Verfügbarkeit basierenden SLAs anbieten. Durch den Einsatz von Kaseya Traverse, einer Plattform zur Überwachung und Verwaltung von IT-Service-Levels, kann UTG:

• Erweitern Sie Ihr Serviceangebot (und steigern Sie wertorientierte wiederkehrende Serviceumsätze), während Sie gleichzeitig das IT-Management vereinfachen.
• Fördern Sie das Vertrauen Ihrer Kunden und dokumentieren Sie die Einhaltung von SLAs mithilfe benutzerdefinierter Dashboards und Berichte.
• Probleme proaktiv lösen, Servicelevels verbessern und Risiken reduzieren