Zentrum RED IT
Fallstudie

Managed Services den Kundenservice auf ein neues Niveau

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centreRED IT, ein Managed Service Provider (MSP), wollte seinen Serviceansatz verbessern und sich von einer kostspieligen Break/Fix-Methode verabschieden. Die IT-Systemmanagement-Lösung von Kaseya bietet den Technikern von centreRED den erforderlichen Fernzugriff und die Automatisierung, um:

  • Steigern Sie die Produktivität um 200 Prozent, indem Sie Aufgaben, die früher Tage dauerten, dank erhöhter Automatisierung in wenigen Minuten erledigen.
  • Reduzieren Sie Vor-Ort-Besuche, da der Zugriff auf die Systeme der Kunden über remote monitoring -verwaltung (RMM) erfolgt
  • Kunden in proaktivere und strategischere Projekte einbinden

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