En el ámbito de los MSP, hay decenas de métricas que puedes adaptar. Intenta hacerlo, sin embargo,
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Creación de paquetes de servicios eficaces
Febrero 16 2017
Los clientes de MSP tienen más de una necesidad informática. Entonces, ¿por qué limitarse a venderle a un cliente un solo servicio? Ya que tú
Planificación empresarial de MSP para el crecimiento del negocio
Enero 5 2017
Hay tres pilares fundamentales para cualquier negocio que quiera tener éxito: elaborar un plan de negocio, ponerlo en práctica y
Formular la estrategia de alto nivel adecuada
28de diciembre, 2016
¿Recuerdas el viejo dicho «nunca llegarás a tu destino si no sabes adónde vas»? Esto es cierto en el caso de los MSP
Gestión de servicios de TI y mejores prácticas de madurez de TI
Noviembre 4 2016
Cuando Gartner habla, el sector de las tecnologías de la información presta atención. Recientemente, esta prestigiosa consultora se pronunció sobre la gestión de servicios de TI (ITSM) y ofreció 10 consejos
Nube frente a local: El gran debate informático
Septiembre 26 2016
La nube ha supuesto un avance espectacular en el ámbito de la informática. Desde el punto de vista del usuario final, herramientas como Gmail almacenan tus
Hacer que las declaraciones de trabajo trabajen para usted
Septiembre 20 2016
A veces se confunde el pliego de condiciones (SOW) con el contrato marco de servicios (MSA) y, de hecho, hay quien utiliza ambos términos
Cómo redactar contratos, acuerdos de nivel de servicio y acuerdos marco de servicios para proveedores de servicios gestionados (MSP)
Septiembre 7 2016
Quizá pienses que la fuente principal de ingresos de los MSP son los servicios, y eso es cierto. Pero son los contratos los que definen
Razones principales por las que los MSP deberían ofrecer servicios vCIO
10de agosto, 2016
Aunque las empresas llevan ya unas tres décadas contando con directores de sistemas de información (CIO), los directores de sistemas de información virtuales (vCIO) no han aparecido hasta hace poco. Inventados