Bienvenue à nouveau dans notre compte-rendu de la Kaseya DattoCon 2023, qui s’est déroulée à Miami, la ville d’origine de Kaseya. La deuxième journée a été riche en sessions et en débats enrichissants qui ont laissé les participants pleins d’idées et d’inspiration. Dans ce récapitulatif, nous allons passer en revue les moments forts de la journée, de la table ronde « Titans of MSP » réunissant des leaders du secteur à une session sur la cybersécurité qui a mis en lumière les tendances futures. De plus, nous terminerons par quelques mots de conclusion de Fred Voccola, PDG de Kaseya. Préparez-vous à découvrir les points clés à retenir et les moments forts de cette journée riche en événements.

Table ronde « Titans of MSP » animée par Robin Robins

La table ronde « Les Titans du secteur MSP », animée par Robin Robins, PDG et fondateur de Technology Marketing Toolkit et du magazine MSP Success, a constitué l’un des moments forts de l’événement. Cette table ronde a présenté les leaders du secteur désignés par Kaseya comme les « Titans » du secteur MSP. Les participants ont eu l’occasion de voter pour leur « titan » préféré. Parmi les intervenants et le lauréat de cette session figuraient :

Intervenant n° 1 : Rob Stephenson, PDG de Thrive

Rob a présenté Thrive, un MSP international comptant 12 000 employés et desservant principalement des clients de la côte Est des États-Unis. Son message principal portait sur l'importance pour les dirigeants de MSP de disposer d'un plan d'affaires clair, que ce soit pour assurer la pérennité de leur entreprise ou pour favoriser une croissance stratégique par le biais de mécanismes tels que le capital-risque ou le capital-investissement.

Intervenant n° 2 : Will Slappey, PDG d'IT Voice

Will a évoqué le parcours d'IT Voice, marqué par des acquisitions, ainsi que les subtilités liées à la gestion de la croissance. Il a souligné la nécessité d'une planification et d'une communication claires lors des acquisitions et a présenté des stratégies visant à renforcer la rentabilité et la confiance.

Intervenant n° 3 : Ryan Vestby, PDG de VC3

Ryan a présenté VC3, une entreprise présente dans plus de 30 États et générant un chiffre d'affaires de 50 millions de dollars. Il a souligné les avantages que représentent les partenaires financiers dans le secteur des MSP et l'importance de choisir le bon partenaire pour mener à bien des acquisitions.

Intervenant n° 4 : Jason Waldrop, président de Managed Services River

Jason a évoqué la diversité des secteurs d'activité de Red River ainsi que le caractère cyclique de la croissance de l'entreprise. Il a abordé les défis et les opportunités liés à l'acquisition de petits prestataires de services gérés (MSP) et au passage d'un modèle de vente piloté par les propriétaires à celui de équipes commerciales dédiées.

Intervenant n° 5 : Jesus Peña, directeur de l'expérience client chez UDT

Jesus a présenté le parcours unique d'UDT sur trois marchés distincts, avec un chiffre d'affaires de 450 millions de dollars. Il a souligné la nécessité pour les MSP de disposer d'un plan clair et de développer des activités capables de fonctionner de manière autonome. Les stratégies visant à améliorer l'EBITDA ainsi que les avantages liés à l'offre de plateformes complètes aux clients ont également été abordés.

Lauréat du prix « Titan de l'année » décerné par le MSP

C'est lors d'un moment fort que Jesus Peña, directeur général d'UDT, a été désigné « MSP Titan of the Year » à l'issue d'un vote des participants à la Kaseya DattoCon 2023.

La cybersécurité et l'avenir des MSSP : intervention de Jason Manar

Jason Manar, responsable de la sécurité des systèmes d'information chez Kaseya, a animé une session consacrée aux tendances en matière de cybersécurité et au rôle des fournisseurs de services de sécurité gérés (MSSP). Les participants ont pu se faire une idée précise des défis passés, présents et futurs en matière de cybersécurité. Voici les principaux enseignements de cette session :

Jason a souligné l'importance d'utiliser les données pour anticiper les tendances futures en matière de cybersécurité, s'inspirant d'une citation d'Albert Einstein.
La session a mis en lumière les menaces de cybersécurité qui ont marqué l'année 2021, telles que les ransomwares, l'ingénierie sociale et le « credential stuffing ».
Les cyberattaques couramment menées aujourd'hui contre les MSP, notamment le phishing, la compromission d'appareils et le vol d'identifiants, ont été abordées.
Jason a souligné l'importance de mesures de sécurité adéquates ainsi que la fréquence des cyberattaques dans les tentatives de piratage qui aboutissent.
Le concept de « pretexting » a été expliqué à l'aide d'un exemple concret, illustrant la subtilité et la sophistication des attaques de phishing.
La session a abordé les coûts élevés liés aux incidents cybernétiques ainsi que l'impact mondial de la cybercriminalité, soulignant la nécessité de faire preuve de vigilance et de se préparer.
Les tendances futures en matière de cybersécurité, notamment l'intégration de l'IA et de l'apprentissage automatique, ont été abordées. Jason a souligné l'importance d'une gestion sécurisée des données à l'ère de l'IA.

Discours de clôture de Fred Voccola, PDG de Kaseya

Fred Voccola, PDG de Kaseya, a prononcé un discours de clôture dans lequel il a exprimé sa gratitude pour le succès de l'événement et est revenu sur le parcours de l'entreprise, en particulier sur la fusion avec Datto. Voici les points clés de son intervention :

Fred a salué le dévouement et les efforts consacrés à l'organisation de cet événement, qui a marqué une étape importante en tant que tout premier événement organisé au siège de Kaseya.
Il a mis en avant les réalisations de Kaseya et Datto à la suite de leur fusion, qui a donné naissance à une plateforme entièrement intégrée conçue pour offrir aux MSP des capacités d'automatisation et d'intelligence.
Fred a réaffirmé l'engagement de Kaseya envers la réussite de ses partenaires et a encouragé la communauté à faire part de ses commentaires en toute franchise.
Il a laissé entendre qu'une annonce majeure était prévue lors de l'événement Connect Global en avril, laissant entendre qu'elle dépasserait en importance l'acquisition de Datto, ce qui a suscité l'intérêt des participants.

Pour conclure, nous tenons à adresser nos sincères remerciements à tous les participants qui ont fait de la Kaseya DattoCon 2023 un succès retentissant. Votre participation, vos idées et votre enthousiasme ont été inestimables. Alors que nous poursuivons notre chemin ensemble, nous vous invitons à rester à l'écoute pour découvrir d'autres annonces et innovations passionnantes de Kaseya qui façonneront l'avenir du secteur des MSP. Votre partenariat et votre collaboration nourrissent notre engagement envers l'excellence, et nous nous réjouissons à l'idée de l'avenir prometteur qui nous attend.