MSP MSSP: wat is het verschil?

MSP een afkorting voor managed service provider, terwijl MSSP staat voor managed security service provider. MSP's richten zich voornamelijk op het beheer van IT-infrastructuur, terwijl MSSP's uitgebreide cyberbeveiligingsdiensten aan klanten leveren. De reikwijdte en omvang van de cyberbeveiligingsdiensten die MSP's aanbieden, is echter over het algemeen kleiner en minder uitgebreid dan die van MSSP's.

De verwarring komt echter voort uit het feit dat MSP's ook cyberbeveiligingsdiensten leveren. Waarin verschillen MSP's dan van MSSP's?

In deze blog bekijken we de zakelijke rollen van MSP's en MSSP's, gaan we in op de verschillen tussen beide en geven we tips over hoe MSP's hun zakelijke bereik kunnen vergroten en hun winst kunnen verhogen door security aan hun portfolio toe te voegen. Lees verder. 

Wat is het verschil tussen MSP's en MSSP's?

MSP's zijn in de eerste plaats verantwoordelijk voor het onderhoud van de IT-infrastructuur van hun klanten, zodat deze hun dagelijkse werkzaamheden efficiënt kunnen uitvoeren. Ze bieden diensten aan zoals netwerkbeheer, beheerde mobiliteit, beheerde communicatie en cloudbeheer, om er maar een paar te noemen. Als onderdeel van hun standaard cyberbeveiligingsdiensten bieden MSP's doorgaans software- en patch management, bugfixes, dreigingsdetectie en basisbescherming tegen virussen en malware.  

MSSP's bieden daarentegen geavanceerde bescherming tegen cybercriminaliteit. Ze maken gebruik van geavanceerde tools, zoals geavanceerde inbraakdetectiesystemen, kwetsbaarhedenscanners, VPN's, firewalls en oplossingen voor het scannen van het donkere web, om uitgebreide detectie-, preventie- en beperkingsactiviteiten uit te voeren voor bestaande en potentiële bedreigingen.

Het MSP : Managed Service Providers

Een managed service provider is een externe IT-serviceprovider die de backend IT-infrastructuur voor zijn klanten beheert, zoals servers, applicaties en netwerken, en hen ook voorziet van native of externe tools om de efficiëntie van de organisatie te verhogen. 

Om zaken te kunnen doen, company elk company een betrouwbare IT-infrastructuur company . In tegenstelling tot hun grotere tegenhangers, die over ruime financiële middelen en het beste IT-talent beschikken om hun IT-infrastructuur te beheren, ontbreekt het kleine en middelgrote bedrijven (MKB) vaak aan de financiële middelen en resources een IT-systeem naar hun wensen op te zetten. Managed service providers zijn een zegen voor MKB-bedrijven die tegen een betaalbare prijs toegang nodig hebben tot een moderne en schaalbare IT-infrastructuur.

De wereldwijde markt voor managed services zal naar verwachting groeien met een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 7,9%, en zal in 2026 naar verwachting $354,8 miljard bedragen - ten opzichte van $242,9 miljard in 2021. Om hun concurrentiepositie te behouden en operationele uitmuntendheid te bereiken, investeren organisaties over de hele wereld fors in hun IT-infrastructuur. MSP's bieden hun klanten concurrerende prijzen door hun diensten te bundelen in gespecialiseerde pakketten of plannen op maat te maken om te voldoen aan de unieke zakelijke eisen van hun grote klanten. De meeste MSP's hebben gekozen voor een abonnementsmodel dat hen voorziet van een terugkerende bron van inkomsten, waardoor ze hun groeitraject nauwkeurig kunnen plannen.

Een MSP een klein bedrijf zijn met één werknemer of een grote onderneming met honderden werknemers. Ze gebruiken moderne en geavanceerde tools voor Unified Endpoint Management (UEM) en Remote Monitoring and Management (RMM) in combinatie met een groot aantal bedrijfsoplossingen om de IT-infrastructuur van hun klanten op afstand of op locatie te beheren.  

Enkele van de bedrijfskritische oplossingen waarmee UEM en RMM naadloos integreren zijn:

• Automatisering van professionele services (PSA)
• IT-documentatietools
• recovery voor gegevensback-up en recovery
• Hulpmiddelen voor ticketbeheer

Dankzij de naadloze integratie kunnen MSP's met slechts één vingerbeweging tussen taken, processen en applicaties schakelen. Ze kunnen hun taken in minder stappen uitvoeren, hun dagelijkse werkzaamheden stroomlijnen en kostenbesparingen realiseren voor henzelf en hun klanten.

Wat is de rol van een MSP? 

Het MSP is ontstaan uit het break-fix-systeem, waarbij bedrijven IT-technici per uur inhuurden om problemen op te lossen die ze intern niet konden oplossen. Met de groeiende behoefte aan snellere en efficiëntere IT-infrastructuur in de loop der jaren, is het MSP tot bloei gekomen. 

De oorspronkelijke rol van MSP's was het leveren van IT-administratie en operationele diensten en het helpen van klanten bij het verlagen van de bedrijfskosten. Tegenwoordig spelen MSP's echter een veel grotere rol in het helpen van bedrijven om te gedijen in een digitale en concurrerende economie. Klanten vertrouwen op hen om weloverwogen en strategische IT-beslissingen te nemen die hen helpen hun doelen en doelstellingen te bereiken. Door hun kennis van procesverbetering maken MSP's gebruik van hun vakkundige personeel om een soepele overgang naar nieuwe technologieën voor hun klanten te garanderen, zodat ze beter gepositioneerd zijn om huidige en toekomstige groeitrends op te vangen. In feite is de meerderheid van de bedrijven van plan hun uitgaven voor technologie volgend jaar te verhogen, terwijl 35% van plan is deze te handhaven. Gemiddeld zijn bedrijven van plan om hun technologie-uitgaven in 2022 met 26% te verhogen.  

Bedrijven ontdekken ook dat samenwerken met MSP's veel voordelen biedt, zoals lagere IT-kosten, meer flexibiliteit en efficiëntie, betere cyberbeveiliging, proactieve support en, het allerbelangrijkste, meer tijd, energie en resources kernactiviteiten te stimuleren.

Het lijdt geen twijfel dat de behoefte aan MSP's de afgelopen jaren drastisch is toegenomen, aangezien de pandemie kleine en middelgrote bedrijven ertoe heeft aangezet om cloud- en digitale technologieën te gaan gebruiken en de toename van cybercriminaliteit bedrijven heeft gedwongen om strengere maatregelen te nemen tegen kwaadwillige bedreigingen. Kleine bedrijven (met minder dan 500 werknemers) zagen de kosten van datalekken stijgen van 2,35 miljoen dollar in 2020 tot 2,98 miljoen dollar in 2021 – een stijging van 26,8%. Momenteel bieden MSP's niet alleen monitoring en beheer van eindpunten op afstand, maar ook migratie naar een cloudinfrastructuur, digitale adoptie, security , IT-advies en compliance management , om maar een paar voorbeelden te noemen.

Diensten geleverd door MSP's

MSP's leveren een breed scala aan IT-diensten aan hun klanten in ruil voor een maandelijks abonnementsgeld. In dit gedeelte maak je kennis met een aantal van hen.

Gegevensopslag en back-up: Het is van cruciaal belang voor uw bedrijf om de kritieke en gevoelige gegevens companyte beschermen tegen nieuwsgierige ogen, handen en oren. MSP's bieden verschillende soorten back-upoplossingen om aan de behoeften van hun klanten te voldoen, zoals lokale, on-site, cloud-, applicatie-, endpoint Windows-serverback-ups. MSP's bieden ook versleutelingsdiensten om de security integriteit van de gegevens te helpen waarborgen, of deze nu worden opgeslagen, gedeeld of hersteld.

Endpointbeheer: De primaire verantwoordelijkheid van een MPS is het beheer van endpoints. Naast laptops, werkstations en mobiele apparaten omvatten endpoints ook servers, routers en switches. Door gebruik te maken van endpointbeheertools kunnen MSP's applicaties, besturingssystemen, cyberbeveiligingsoplossingen en andere bedrijfskritische middelen op verschillende endpoints van hun klanten beheren en implementeren. 

Beheerde clouddiensten: Clouddiensten die door MSP's worden beheerd, omvatten migratie, optimalisatie, security configuratie. Doorgaans helpen MSP's klanten bij de keuze tussen publieke, private of hybride clouds, afhankelijk van hun zakelijke behoeften.

Beheerde IT-infrastructuur: In het verleden hielden MSP's zich alleen bezig met de technische aspecten van de IT-infrastructuur company, terwijl de managementbeslissingen bij het company bleven. Tegenwoordig helpen MSP's bedrijven ook bij het bepalen van de ideale IT-opstelling en het nemen van strategische IT-beslissingen die de efficiëntie van hun kernactiviteiten bevorderen. 

Netwerkoperatiecentrum (NOC): Het netwerkoperatiecentrum (NOC) fungeert als een hub waar bekwame IT-technici de netwerkoperaties van een klant op afstand monitoren, beheren en beveiligen. NOC's kunnen rechtstreeks door MSP's worden beheerd of de MSP samenwerken met een extern NOC om klanten een scala aan IT- en ticketbeheerdiensten op afstand te bieden.

Naast het helpen van MSP's bij het beheren van meer klanten en met een grotere efficiëntie, helpen NOC's MSP's ook bij het opvullen van lacunes in vaardigheden. Hierdoor kunnen MSP's nieuwe verantwoordelijkheden op zich nemen zonder nieuwe technici in te hoeven huren. Door samen te werken met een NOC kunnen MSP's ook meer tijd besteden aan strategische activiteiten zoals marketing, bedrijfsontwikkeling en klantenbinding.

Wat uw bedrijf ook nodig heeft, Kaseya NOC Services aan uw wensen worden aangepast. Dankzij ons flexibele servicemodel kunt u uw eindpunten inschrijven voor het juiste serviceniveau en op elk moment eenvoudig eindpunten toevoegen en serviceniveaus upgraden.

Servicedeskbeheer: IT-omgevingen, hoe goed ze ook worden beheerd, krijgen te maken met problemen. Daarom is het belangrijk voor MSP's om hun klanten toegang te bieden tot een servicedesk - een systeem waar klanten tickets kunnen aanmaken en de voortgang van hun serviceverzoeken kunnen bijhouden.

Installatie en patchen van software/applicaties: Het installeren en patchen van applicaties is een van de functies van endpoint . Met een RMM-tool kunnen technici met één muisklik bedrijfskritische applicaties op honderden endpoints implementeren en onderhouden. 

Het MSSP-model: Managed Security Providers

Naar schatting zal de markt security beheerde security in 2026 een omvang van ongeveer 64 miljard dollar bereiken, waarbij Noord-Amerika de grootste markt zal zijn. Beheerde security , of MSSP's, bieden diensten aan zoals 24/7 security , virus- en spamblokkering, kwetsbaarheidsscans, dreigingsinformatie en inbraakdetectie, penetratietests, compliance management perimeterbeheer, om er maar een paar te noemen. 

Wat is de rol van een MSSP? 

Cybercriminaliteit is tegenwoordig een van de grootste zorgen voor bedrijven. Als gevolg van de COVID-19-pandemieis cybercriminaliteit in 2020 met 600% toegenomen. In 2021waren er gemiddeld 270 aanvallen (ongeoorloofde toegang tot gegevens, applicaties, diensten, netwerken of apparaten) per company, een stijging van 31% ten opzichte van 2020. Om hun gegevens en dagelijkse activiteiten te beschermen tegen inbreuken of indringers, moeten organisaties zich uitrusten met de modernste cyberbeveiligingstools en -processen. De meeste interne IT-teams zijn echter druk bezig met dagelijkse IT-taken en het oplossen van serviceverzoeken, waardoor er weinig tijd en financiële resources overblijven resources toezicht te houden op cyberbeveiliging. Om uitgebreide cyberbeveiliging voor hun bedrijven te garanderen, doen bedrijven een beroep op MSSP's voor het plannen, ontwerpen en monitoren van hun security .

Managed security service providers (MSSP's) bieden doorgaans 24/7 cyberbeveiligingsdiensten vanuit hightech security operations centers (SOC's). Met behulp van geavanceerde beveiligingsmonitoringtools zoals SIEM (security information and event management) verzamelen en analyseren MSSP's gegevens uit de IT-infrastructuur van hun klanten, waarmee ze bedreigingen kunnen voorkomen, identificeren en beperken. Om de vaardigheidskloof te dichten en hun bedrijven te beschermen tegen cyberaanvallen, kunnen bedrijven ook hun interne IT-teams uitbreiden door speciaal opgeleide MSSP-beveiligingsexperts in dienst te nemen.

Diensten geleverd door MSSP's

security voor het management zijn tactisch van aard, in tegenstelling tot adviesdiensten. Laten we eens kijken naar enkele diensten die MSSP's leveren.

• Antivirus AV) en firewalls: zowel antivirusprogramma's als firewalls zorgen voor systeembeveiliging, maar ze richten zich op verschillende kwetsbaarheden. Firewalls de netwerkinfrastructuur van een bedrijf door inkomend netwerkverkeer te inspecteren, en antivirusoplossingen voorkomen dat schadelijke bestanden en virussen het netwerk binnendringen.
• Data Loss Prevention (DLP): Data Loss Prevention is het gebruik van tools en processen om gevoelige en vertrouwelijke companyte beschermen die zijn opgeslagen en worden gedeeld op netwerken, eindpunten en in de cloud. Een Data Loss Prevention-oplossing voorkomt dat gegevens worden gekopieerd of verplaatst naar een locatie buiten een geautoriseerd netwerksysteem.
• Identiteits- en toegangsbeheer (IAM): Organisaties waarvan het volledige netwerk toegankelijk is voor werknemers zijn gevoeliger voor cyberaanvallen. Oplossingen voor identiteits- en toegangsbeheer zorgen ervoor dat werknemers toegang hebben tot de tools, applicaties en resources nodig hebben om hun werk te doen, ongeacht hun locatie, terwijl ze tegelijkertijd geen toegang krijgen tot netwerken die ze niet nodig hebben. Op deze manier security zowel productiviteit als security gewaarborgd.
• Respons bij incidenten (IR): Het plannen van een incident response plan zorgt ervoor dat bedrijven de tools en processen hebben die nodig zijn om beschermd te blijven tegen cyberaanvallen. 
• Inbraakdetectie- en preventiesysteem (IPS): Met een inbraakdetectie- en preventiesysteem (IDPS) kunnen organisaties potentiële cyberaanvallen vroegtijdig detecteren en er automatisch op reageren. 
• Privileged Access Management (PAM): Een geprivilegieerde user iemand die administratieve toegang heeft tot uw kritieke systemen. PAM-tools bieden een schaalbare manier om alle geprivilegieerde accounts in uw IT-omgeving te autoriseren en te monitoren. 
• Security : Het doel van security is het voorkomen en beperken van user . Veel cyberaanvallen zouden kunnen worden voorkomen als werknemers voorzichtigheid zouden betrachten. Werknemers kunnen profiteren van security door security beste security te leren en hun detectievaardigheden te verfijnen door middel van gesimuleerde aanvallen. 
• Beveiligingsinformatie- en gebeurtenissenbeheer (SIEM): Beveiligingsinformatiebeheer (SIM) en beveiligingsgebeurtenissenbeheer (SEM) werken samen als SIEM. Terwijl SIM logbestanden analyseert op beveiligingsrisico's en gebeurtenissen, detecteert SEM problemen in realtime en waarschuwt het netwerkbeheerders hierover, en legt het verbanden tussen beveiligingsgebeurtenissen.
• Security Operations Center (SOC): Security Operations Centers (SOC's) zijn gespecialiseerd in het diepgaand beveiligen van de infrastructuur en gegevens van klanten tegen cyberbeveiligingsrisico's. De technologieën die onder deze categorie vallen, omvatten alles van firewalls tot SIEM-oplossingen. SOC-providers monitoren netwerken op afwijkende activiteiten, onderzoeken mogelijke bedreigingen en nemen maatregelen om deze te voorkomen of in te dammen. 
• support virtuele privénetwerken (VPN): een VPN transformeert een open internetverbinding in een privénetwerk dat u online privacy biedt. VPN's geven externe medewerkers veilige toegang tot resources. Nadat u VPN op al uw externe eindpunten hebt geïnstalleerd, kunt u deze in uw endpoint controleren om er zeker van te zijn dat ze correct functioneren. 
• Vulnerability scanning: Bedrijven gebruiken tools voor het scannen security om zwakke plekken in hun software en netwerken op te sporen. Deze tools scannen alle IT-middelen, zoals servers, desktops, virtuele machines, besturingssystemen, applicaties en actieve poorten, op elke machine op security . Wanneer een kwetsbaarheid wordt ontdekt, brengen bedrijven onmiddellijk een patch uit om deze te verhelpen. 

MSP MSSP: een vergelijking van de basisprincipes

Nu zou u in staat moeten zijn om iedereen duidelijk en beknopt uit te leggen wat de verschillen zijn tussen een MSP een MSSP. Hieronder vindt u een tabel die de verschillen tussen beide modellen illustreert.

Versterk uw beveiligingsportfolio met Kaseya 

Als een eersteklas oplossing voor uniforme bewaking en beheer op afstand stelt Kaseya VSA bedrijven in staat om essentiële IT-beveiligingsfuncties vanuit één console te beheren en een reeks cyberdreigingen op afstand te houden. Het combineert softwarepatchbeheer en de implementatie en het beheer van antivirus-/antimalwareprogramma's met back-up- en noodherstelbeheer, zodat bedrijven vertrouwen kunnen hebben in hun cyberbeveiliging.  

Naast de bovengenoemde geïntegreerde beveiligingsfuncties biedt VSA verschillende ingebouwde productbeveiligingsfuncties, zoals tweefactorauthenticatie (2FA), gegevensversleuteling en 1-kliktoegang, om uw IT-omgeving te beschermen tegen bedreigingen. Deze combinatie van functies en mogelijkheden maakt VSA tot een onmisbare oplossing voor uw bedrijf.

U kunt uw VSA-investering ook maximaliseren met Kaseya Compliance Manager, een speciaal ontwikkelde tool voor het automatiseren van complianceprocessen waarmee gebruikers compliance vanuit één enkel venster kunnen controleren en documenteren.

Door VSA te combineren met de beveiligingsoplossingen van Kaseya beschikken MSP's en MKB-bedrijven over de tools die ze nodig hebben om hun bedrijf te beschermen tegen de groeiende dreiging van cyberaanvallen. Wat dacht u ervan om uw beveiligingssysteem te upgraden met de beste tools op de markt? Vraagvandaag nog eengratis VSA-demo aan!