Le marketing par e-mail est un moyen efficace de faire connaître votre managed services (MSP). Cependant, il doit être mis en œuvre de manière stratégique — et non pas à la va-vite ou d'une manière que vos prospects et clients pourraient confondre avec du spam.
Le marketing par e-mail est non seulement rentable, mais il vous permet également d'informer vos clients et prospects sur les avantages des managed services d'autres sujets liés au leadership éclairé. Cela contribue à maintenir la pertinence de vos offres, ce qui pourrait déboucher sur des opportunités commerciales intéressantes à l'avenir.
Si certains pensent que l'essor des réseaux sociaux a rendu le marketing par e-mail obsolète, ce n'est pas le cas. La concurrence est plus rude et vous devez redoubler d'efforts pour vous démarquer.
Le courrier électronique vous permet de communiquer directement avec votre public cible dans sa boîte de réception, et lorsqu'il est associé à un message bien ciblé, il peut devenir l'un de vos outils marketing les plus efficaces.
Suivez ces cinq conseils pour rédiger des e-mails efficaces et améliorer vos taux d'ouverture, de clics et de réponse :
1. Rédigez un objet incitant à l'action
Même si vous souhaitez que vos e-mails soient personnalisés et conviviaux, utiliser des mots comme « bonjour » ou « présentation » dans l'objet ne vous mènera probablement nulle part. Ce qui intéresse les gens, c'est de savoir en quoi la lecture de votre message va leur être utile. Réfléchissez donc aux avantages que le lecteur tirera de la lecture de votre e-mail lorsque vous rédigez votre objet, puis construisez votre message en conséquence.
Vous pouvez utiliser des outils de ce typepour évaluer l'efficacité de votre objet avant d'envoyer un e-mail. Pour attirer le destinataire, mettez toujours en avant la valeur ajoutée. Par exemple, « [eBook] 6 facteurs à prendre en compte lors de la modernisation de votre infrastructure technologique » pourrait suffire à susciter l'intérêt d'une personne cherchant à moderniser son infrastructure informatique.
N'induisez pas vos destinataires en erreur avec un objet accrocheur pour ensuite ne pas tenir vos promesses dans l'offre proposée. Même si un objet de type « clickbait » peut augmenter le taux d'ouverture, votre public cible ne vous fera plus confiance la prochaine fois que vous lui enverrez un e-mail.
2. Personnalisez votre message d'accueil
Imaginez les situations suivantes : vous recevez des e-mails de deux services différents qui prétendent résoudre un de vos problèmes spécifiques, mais l'un d'eux s'adresse à vous par votre nom, contrairement à l'autre. Lequel vous viendra à l'esprit lorsque vous chercherez une solution à votre problème ? Probablement celui qui s'est adressé à vous par votre nom.
En personnalisant votre message d'accueil, vous contribuez à créer un lien particulier avec votre public cible.
Commencez par dire « Bonjour [Prénom] », puis essayez de personnaliser votre phrase d'introduction en fonction de ce que vous savez de ce contact, comme son poste, son lieu de travail ou un congrès auquel vous avez tous deux assisté récemment.
3. Rédigez votre message de manière à ce qu'il soit facile à parcourir
Lorsque vous rédigez un e-mail marketing, évitez de surcharger le lecteur avec de longs paragraphes et trop de texte dans le corps du message. Gardez à l'esprit les points suivants lors de la conception de votre e-mail afin que votre public cible puisse lire et comprendre rapidement le message principal :
- Placez une déclaration de valeurs percutante en haut de la page
- Mettez en valeur les phrases et les chiffres clés en les surlignant
- Utilisez des listes à puces ou numérotées
Les e-mails adaptés à la lecture sur mobile sont particulièrement importants pour les prospects et les clients qui consultent leurs e-mails sur des appareils de petite taille, comme les téléphones portables.
4. Offrez quelque chose qui a de la valeur
Offrir quelque chose d'intéressant à votre public cible est un excellent moyen de renforcer l'engagement de celui-ci. Il peut s'agir :
- Une astuce ou un conseil
- Une anecdote ou un bref témoignage
- Un contenu (comme un livre électronique ou un lien vers un article de blog sur votre site où ils peuvent en savoir plus sur un sujet pertinent)
5. Intégrez un appel à l'action (CTA) clair
Étant donné qu'un e-mail doit permettre de poursuivre l'interaction entre une marque et son public cible, ces quelques conseils simples, placés vers la fin du message, font la différence entre un bon e-mail et un excellent e-mail. Des appels à l'action (CTA) efficaces sont indispensables dans la boîte à outils de tout spécialiste du marketing par e-mail.
Pour apaiser les craintes et améliorer les taux de conversion, veillez à ce que vos e-mails soient clairs, utiles (pour eux, pas pour vous), moins « commerciaux » et davantage axés sur leurs difficultés.
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