Nous sommes ravis de vous présenter la nouvelle communauté Kaseya, une plateforme centralisée conçue pour aider les professionnels de l'informatique à échanger, à se former et à se développer.
Que vous recherchiez des réponses plus rapides, des conseils pratiques de la part de vos pairs ou un moyen d'influencer l'orientation des produits, la communauté Kaseya rassemble tout cela en un seul endroit. Elle a été conçue pour vous aider à agir plus rapidement, à prendre des décisions plus éclairées et à tirer le meilleur parti de votre investissement dans Kaseya.
Qu'est-ce que la communauté Kaseya ?
La communauté Kaseya est une plateforme informatique moderne qui permet aux clients de Kaseya et aux professionnels de l'informatique du monde entier de :
- Entrez en contact avec vos pairs et les experts de Kaseya
- Trouvez des réponses à vos défis techniques et opérationnels
- Partagez vos commentaires et vos idées sur les produits
- Accédez à des formations, des événements et des ressources pédagogiques
- Restez informé des dernières innovations et nouveautés en matière de produits
Contrairement aux forums traditionnels, la communauté Kaseya est conçue pour transformer les informations en actions concrètes, afin de vous aider à résoudre les problèmes plus rapidement et à améliorer en permanence vos opérations.
Pourquoi la communauté Kaseya est-elle importante ?
Aujourd'hui, on attend des équipes informatiques qu'elles agissent rapidement, qu'elles anticipent l'évolution des technologies et qu'elles fournissent des environnements fiables et sécurisés. La communauté Kaseya a été conçue pour les aider dans cette tâche.
Au sein de la communauté, vous pouvez :
Obtenez plus rapidement des réponses aux défis concrets
Effectuez une recherche dans les discussions de la communauté et dans la base de connaissances pour trouver rapidement des solutions. Vous pouvez également poser des questions et obtenir des conseils de la part d'autres utilisateurs et d'experts Kaseya qui ont déjà rencontré des problèmes similaires.
Apprenez auprès d'un réseau mondial de professionnels de l'informatique
Entrez en contact avec d'autres utilisateurs issus de divers secteurs. Partagez vos expériences, découvrez les meilleures pratiques et acquérez des connaissances que vous pourrez mettre en application immédiatement.
Influencer le développement des produits Kaseya
Chaque produit dispose d'un portail dédié aux suggestions où vous pouvez faire part de vos commentaires, voter pour des idées et contribuer à définir la feuille de route du produit. C'est l'occasion pour vous d'avoir votre mot à dire sur les prochaines fonctionnalités qui seront développées.
Restez informé des nouveautés sur nos produits et de nos événements
Accédez aux annonces de produits, aux mises à jour de fonctionnalités, aux webinaires, aux événements et aux formations, le tout en un seul endroit.
Accédez à des stratégies et des ressources qui ont fait leurs preuves
Découvrez l'Université Kaseya, les ressources « MSP Success » et les contenus d'experts conçus pour vous aider à améliorer vos performances, votre efficacité et vos résultats.
Conçu pour s'adapter au mode de fonctionnement réel des équipes informatiques
La nouvelle communauté Kaseya offre une expérience plus intuitive et plus efficace, avec :
- Une navigation améliorée pour trouver rapidement les catégories de produits pertinentes
- Fonctionnalités de recherche fédérée sur l'ensemble du contenu de la communauté et de la base de connaissances
- Accès centralisé aux ressources, aux formations et aux événements
- Des occasions régulières d'échanger avec des pairs et des experts
La Communauté devient ainsi une ressource pratique et utile au quotidien, et non plus seulement un endroit où l'on se rend de temps en temps.
Communauté + Assistance : L'union fait la force
La communauté Kaseya est conçue pour compléter — et non pour remplacer — votre expérience actuelle en matière d'assistance.
Pour toute question technique, veuillez continuer à utiliser les canaux d'assistance habituels. La communauté apporte une valeur ajoutée en proposant :
- Un accès plus rapide aux informations issues de la communauté
- Contexte supplémentaire tiré de cas d'utilisation concrets
- Ressources en libre-service disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Dans bien des cas, vous trouverez des réponses ou pourrez vérifier la validité des solutions avant d'envoyer une demande d'assistance.
Comment commencer
Pour rejoindre la communauté Kaseya, rien de plus simple :
- Connectez-vous à l'aide de votre identifiant SSO Kaseya (K1 ou Datto IDP), ou inscrivez-vous sur community.kaseya.com
- Créer un profil rapide
- Parcourez les forums, suivez les discussions et commencez à participer
Une fois connecté, vous pouvez consulter les discussions sur les produits, soumettre des idées, accéder à des ressources, rechercher des réponses et vous tenir informé des événements et des mises à jour des produits. Que vous préfériez simplement parcourir le site ou y participer activement, vous pouvez commencer à en tirer profit dès maintenant.
Rejoignez dès aujourd'hui la communauté Kaseya
La nouvelle communauté Kaseya a été conçue pour vous aider à rester informé, à résoudre les problèmes plus rapidement et à améliorer les résultats dans l'ensemble de votre environnement informatique.
Si vous disposez déjà d'un compte Kaseya, vous pouvez vous connecter et commencer à découvrir la plateforme. Si vous êtes nouveau, la création d'un compte ne prend que quelques minutes.
Rendez-vous sur la communauté Kaseya : community.kaseya.com
