Au cours de mes 30 premiers jours chez Kaseya, je me suis surtout attaché à comprendre les processus opérationnels et les clients, mais surtout à découvrir la culture d'équipe inclusive et dynamique qui y règne.
Il y a un an, il aurait été ridicule de penser que j’allais m’installer à Bangalore. Et pourtant, me voilà, vivant dans le pôle informatique de l’Inde, et je ne pourrais pas être plus heureux.
La veille de Noël, j'ai rejoint Kaseya en tant que responsable marketing produit. Pour être honnête, la promotion des solutions de gestion d'infrastructures informatiques de Kaseya m'a d'abord semblé une tâche insurmontable. Mais grâce à une équipe formidable, j'ai réussi à franchir cette étape d'apprentissage sans trop de peine.
Commençons donc par les bases : qu'est-ce que Kaseya ?
Kaseya est le premier fournisseur de solutions complètes de gestion d'infrastructures informatiques destinées aussi bien aux prestataires de services gérés (MSP) qu'aux services informatiques internes du monde entier. Pour en savoir plus sur Kaseya, cliquez ici.
Ces trente derniers jours ont été un véritable tourbillon. Les deux premières semaines ont été consacrées à des sessions de formation intensives, suivies d'un déplacement au siège de Kaseya, à Miami. Ce séjour a été ponctué de poignées de main, d'échanges d'idées et de discussions sur la feuille de route des produits pour l'avenir, et s'est terminé par une piña colada au Havana, à Miami Beach.
Kaseya offre autant à ses employés qu'à ses clients. Voici quatre initiatives de Kaseya qui m'ont particulièrement impressionné depuis mon arrivée récente dans l'entreprise.
Le client avant tout, toujours
Chez Kaseya, le principe « le client d’abord » n’est pas qu’une simple formule toute faite. Notre priorité est d’offrir une expérience client exceptionnelle, tant au moment de la vente qu’après celle-ci. Il semble que cet état d’esprit imprègne l’ensemble de l’entreprise, car toutes les personnes que j’ai rencontrées travaillent dans une optique centrée sur le client plutôt que sur le produit.
Un leadership exceptionnel
Kaseya dispose d'une excellente équipe de direction qui comprend les attentes tant des clients que des employés et met tout en œuvre pour répondre à ces attentes à tous les niveaux.
Que ce soit notre PDG, Fred Voccola, ou notre vice-président exécutif des ventes et du marketing, Paul Farr, ils trouvent toujours rapidement des solutions aux problèmes rencontrés par les employés et les clients. De plus, l'équipe de direction a passé trois jours avec les employés lors d'un événement interne, à écouter des présentations, à répondre aux questions et à recueillir les commentaires.
Ce fut un plaisir de rencontrer Fred Voccola, PDG de Kaseya, sous la direction duquel la valeur boursière de l'entreprise est passée de 85 millions à 275 millions de dollars en l'espace d'environ deux ans, simplement en se concentrant sur l'essentiel : les clients et les employés.
Le travail d'équipe est important
« Si tu veux aller vite, pars seul. Si tu veux aller loin, pars avec d’autres. » — Proverbe africain.
L'union fait la force. Kaseya repose sur la conviction que le travail en équipe est source de force. Je suis sincèrement impressionné par le niveau élevé de collaboration et la volonté de s'adapter au besoin.
Sortez des sentiers battus
L'innovation ne se limite pas aux ingénieurs. La direction encourage la réflexion novatrice à tous les niveaux de l'organisation, y compris au sein de l'équipe produit.
Chez Kaseya, vous pouvez concrétiser vos grandes idées, acquérir de nouvelles compétences et faire progresser votre carrière.
En avant et vers le haut
Mon premier mois chez Kaseya a été formidable. Je suis reconnaissant de pouvoir exercer un métier que j'adore, au sein d'une entreprise aussi internationale et diversifiée. Je suis reconnaissant envers mon responsable (Michael Yang) et mes mentors (Matt Machado, Tracy Hernandez) qui m'encouragent à poser des questions et qui me font confiance pour suivre mon instinct.
Il y a trente jours, j'ai rejoint Kaseya avec de grandes attentes, et je suis heureux de dire que Kaseya les a toutes dépassées. Je suis vraiment fier de travailler au sein d'une équipe motivante qui accomplit un travail très utile. Je me réjouis à l'idée de toutes les expériences et de tout ce que Kaseya va m'apprendre !
Et nous recrutons toujours, au cas où cela vous intéresserait. 😉
