A Kaseya permite que a UTG aumente o valor para o cliente com monitoramento avançado

A United Technology Group (UTG), uma das principais prestadoras de serviços gerenciados (MSP), desejava oferecer serviços de monitoramento avançados e de maior valor, com SLAs baseados no tempo de atividade. Ao utilizar o Kaseya Traverse, uma plataforma de monitoramento e gerenciamento de níveis de serviço de TI, a UTG pode:

• Ampliar a oferta de serviços (e a receita recorrente baseada em valor) ao mesmo tempo em que simplifica o gerenciamento de TI
• Promova a confiança dos clientes e comprove o cumprimento do SLA por meio de painéis e relatórios personalizados
• Resolva os problemas de forma proativa, aumentando os níveis de serviço e reduzindo os riscos