A centreRED IT, uma provedora de serviços gerenciados (MSP), desejava melhorar sua abordagem de atendimento, abandonando o dispendioso método de reparo após falha. A solução de gerenciamento de sistemas de TI da Kaseya oferece aos técnicos da centreRED o acesso remoto e a automação necessários para:
- Aumente a produtividade em 200%, com tarefas que antes levavam dias para serem concluídas sendo realizadas em questão de minutos, graças ao aumento da automação
- Reduzir as visitas ao local, uma vez que os sistemas dos clientes são acessados remotamente por meio do monitoramento e gerenciamento remoto (RMM)
- Envolver os clientes em projetos mais proativos e estratégicos
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