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Was ist Ticketmanagement? Unter Ticketmanagement versteht man in der IT den Prozess der Erfassung, Verwaltung und Bearbeitung von Benutzeranfragen und IT-Vorgängen.

Angetrieben durch den Wandel hin zu Remote- und Hybrid-Arbeitsmodellen sowie die Notwendigkeit, Unternehmen im Zuge der globalen

Die Zahl der vernetzten Endgeräte nimmt sowohl in kleinen als auch in großen Unternehmen zu. Managed-Service-Provider (MSPs) verzeichnen einen

Fachjargon aus der Branche kann schwer zu verstehen sein. Wir erklären ihn Ihnen, damit Sie die Bedrohungen verstehen, denen Ihr Unternehmen täglich ausgesetzt ist.

Für Unternehmen, die ihre Softwarebereitstellungen plattformübergreifend standardisieren, ihre Gemeinkosten senken und die Skalierbarkeit verbessern möchten, sind (Server-)Virtualisierung und

Bis die Pandemie im Jahr 2020 die Unternehmen mit voller Wucht traf, war im MSP-Sektor eine rege Fusions- und Übernahmetätigkeit (M&A) zu beobachten.

Das Jahr 2020 war, gelinde gesagt, ein turbulentes Jahr. Da die Lebensgrundlagen weltweit durch COVID-19 auf den Kopf gestellt wurden

Die Technologie entwickelt sich rasant weiter, und IT-Teams benötigen IT-Management-Tools, die mit diesem Tempo Schritt halten können. Herkömmliches Endpunktmanagement

Unternehmen benötigen heutzutage oft zahlreiche Server an verschiedenen physischen Standorten, die jeweils mit maximaler Kapazität betrieben werden, um die Effizienz zu steigern und

Kaseya wurde von Expert Insights, einem weltweit tätigen Unternehmen, als Gewinner des „Best-Of“-Preises 2021 in der Kategorie „Remote Monitoring and Management“ (RMM) ausgezeichnet.

Viele Unternehmen und MSPs haben den im Dezember 2020 verübten Angriff auf die Lieferkette noch immer nicht ganz verdaut. Selbst in den USA

Durch die Überwachung von SNMP-Geräten (Simple Network Management Protocol) wie Routern, Switches und Druckern können Systemadministratoren schnell erkennen,

Vor dem Aufkommen von Cloud-Diensten mussten Unternehmen in der Regel entweder ihre IT-Infrastruktur anschaffen – eine Investition

Da Unternehmen derzeit ihre IT-Anforderungen für das Jahr 2021 planen und budgetieren, müssen sie entscheiden, ob sie neue Systeme aufbauen oder bestehende erweitern sollen

MSPs bieten ihren Kunden unverzichtbare Dienstleistungen an. Sie sorgen dafür, dass deren Betriebsabläufe reibungslos funktionieren, und sorgen gleichzeitig für eine kontinuierliche Modernisierung der Technologie sowie eine Stärkung der Sicherheitsmaßnahmen.

In unserem vorherigen Blogbeitrag – „Patch Tuesday: Oktober 2020“ – haben wir kurz auf die „Common Vulnerabilities and Exposures“ (CVE) eingegangen und erläutert, wie Software

Laut einem aktuellen ITIC-Bericht belaufen sich die Kosten für eine Minute Ausfallzeit pro Server auf 1.670 US-Dollar pro Server,

Die Netzwerküberwachung ist eine wesentliche IT-Aufgabe, die kontinuierlich an Geräten in einem Netzwerk durchgeführt wird, um etwaige Probleme zu erkennen und

In unseren vorherigen Blogbeiträgen haben wir ausführlich über die Analyse der Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb sowie über Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung gesprochen und darüber, wie

Jedes Unternehmen muss die für seine Branche geltenden Standards und Vorschriften einhalten. Ein Verstoß gegen diese Vorschriften könnte schwerwiegende