Toute entreprise qui réussit repose sur trois piliers : l'élaboration d'un plan d'affaires, la mise en œuvre de ce plan et
Blog
Élaborer la bonne stratégie globale
28décembre, 2016
Vous connaissez le vieil adage « on n'arrive jamais à destination si l'on ne sait pas où l'on va » ? C'est tout à fait vrai pour les MSP
Gestion des services informatiques et bonnes pratiques en matière de maturité informatique
4novembre, 2016
Quand Gartner s'exprime, le monde de l'informatique tend l'oreille. Récemment, ce cabinet d'études réputé s'est prononcé sur la gestion des services informatiques (ITSM) et a donné 10 conseils
Le cloud ou l'infrastructure sur site : le grand débat informatique
Le cloud a représenté une avancée spectaculaire dans le domaine de l'informatique. Du point de vue de l'utilisateur final, des outils tels que Gmail stockent vos
Rédiger des cahiers des charges : un outil à votre service
20septembre, 2016
On confond parfois un cahier des charges (SOW) avec un contrat-cadre de services (MSA), et il arrive en effet que certains utilisent ces termes
Comment rédiger des contrats, des accords de niveau de service (SLA) et des contrats-cadres de services pour les MSP
7septembre, 2016
On pourrait penser que les services constituent la source principale des revenus des MSP, et c'est vrai. Mais ce sont les contrats qui déterminent
Les principales raisons pour lesquelles les MSP devraient proposer des services de vCIO
10août, 2016
Si les entreprises ont recours à des directeurs informatiques (CIO) depuis une trentaine d'années, ce n'est que récemment que les directeurs informatiques virtuels (vCIO) ont fait leur apparition. Ce concept a été inventé
Comment les MSP peuvent simplifier la gestion d'Office 365
12juillet, 2016
Il y a tant de raisons d'apprécier Microsoft Office 365. Les employés peuvent travailler à distance et, quel que soit leur appareil ou leur emplacement,
Maturité de la gestion informatique dans les PME : où vous situez-vous ?
6juillet, 2016
Les modèles de maturité informatique ne manquent pas ; il s'agit de lignes directrices expliquant comment mettre en place et optimiser une infrastructure informatique évolutive