Corporate Technologies Group + Kaseya : quand confiance rime avec sécurité

En tant que MSP, notre objectif premier est d'assurer la réussite à long terme de nos clients, et nous sommes convaincus que c'est en investissant dans un service d'excellence, capable d'instaurer la confiance et d'apporter une réelle valeur ajoutée, que nous y parviendrons. Nous avons choisi de construire l'essentiel de notre infrastructure avec Kaseya, car nous avons constaté que nos objectifs et nos valeurs correspondaient parfaitement à leurs produits, leurs services et leur équipe.

La manière dont Kaseya a géré la cyberattaque du 2 juillet m'a non seulement convaincu de leur fiabilité, mais m'a aussi fait prendre conscience à quel point ils sont plus avant-gardistes que la plupart des entreprises informatiques du secteur. Leur plan d'intervention a été le plus rapide et le plus professionnel que j'aie jamais vu. Ils ont tenu leurs clients informés de la situation de manière immédiate et régulière. L'un de leurs vice-présidents m'a même appelé personnellement pour me faire part de l'état d'avancement de la reprise et s'assurer que nous (ainsi que nos clients) allions bien.

En tant qu'entreprise technologique, nous sommes quotidiennement en alerte face aux menaces d'attaques. Les MSP sont devenus d'énormes vecteurs d'attaques ; que cela nous plaise ou non, nous devons accepter le fait que la question n'est pas de savoir si cela va arriver, mais quand. Ayant déjà subi une attaque de la part d'un très grand fournisseur, au cours de laquelle a) nous n'avons reçu aucune information pendant plusieurs jours, et b) lorsque des informations ont enfin été communiquées, aucune responsabilité n'a été assumée, la gestion de cet incident de sécurité par Kaseya a été irréprochable.

En plus d'assurer la sécurité de mes clients en mettant leurs serveurs hors service immédiatement après l'attaque, la qualité et l'étendue de la communication de Kaseya ont permis à nos clients de conserver leur confiance envers nous deux. Nos clients savent que leur infrastructure technologique est entre les mains d'un fournisseur compétent et professionnel, prêt à réagir rapidement et de manière responsable en cas d'urgence ; c'est pourquoi notre partenariat avec Kaseya est véritablement mutuellement bénéfique.