Kaseya permet à UTG d'améliorer la valeur ajoutée pour ses clients grâce à des solutions de surveillance avancées

United Technology Group (UTG), l'un des principaux fournisseurs de services gérés (MSP), souhaitait proposer des services de surveillance avancés à forte valeur ajoutée, assortis de contrats de niveau de service (SLA) axés sur la disponibilité. Grâce à Kaseya Traverse, une plateforme de surveillance et de gestion des niveaux de service informatiques, UTG peut :

• Élargir l'offre de services (et augmenter les revenus récurrents liés aux services à valeur ajoutée) tout en simplifiant la gestion informatique
• Renforcez la confiance des clients et démontrez le respect des accords de niveau de service (SLA) grâce à des tableaux de bord et des rapports personnalisés
• Résoudre les problèmes de manière proactive, améliorer la qualité du service et réduire les risques