Centre RED IT
Étude de cas

Managed Services le service client à un niveau supérieur

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centreRED IT, un fournisseur de services gérés (MSP), souhaitait améliorer son approche des services en s'éloignant d'une méthode de dépannage ponctuel coûteuse. La solution de gestion des systèmes informatiques de Kaseya offre aux techniciens de centreRED l'accès à distance et l'automatisation nécessaires pour :

  • Augmentez votre productivité de 200 %, grâce à une automatisation accrue qui permet d'accomplir en quelques minutes des tâches qui prenaient auparavant plusieurs jours
  • Réduire les interventions sur site grâce à l'accès à distance aux systèmes des clients via la surveillance et la gestion à distance (RMM)
  • Impliquer les clients dans des projets plus proactifs et stratégiques

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