MSP Spectrum Data Networks dynamise ses services grâce à la combinaison VSA et BMS

En tant que start-up MSP évoluant sur un marché concurrentiel, Spectrum Data Networks ne souhaitait pas investir dans des technologies non éprouvées. Le fournisseur de services a donc opté pour les solutions BMS et VSA de Kaseya, qu’il connaissait déjà, et les utilise désormais conjointement pour assurer ses services de base.

Grâce à la richesse des fonctionnalités PSA de BMS, une seule application suffit pour accomplir le travail de plusieurs. Le module CRM de BMS est essentiel pour collaborer étroitement et efficacement avec les clients, et la visibilité qu'offre BMS sur les ventes est cruciale.

La simplicité d'utilisation de BMS commence dès la mise en place. Une fois opérationnel, cet outil CRM ouvre de nouvelles perspectives tant pour les MSP que pour leurs clients. Enfin, grâce à l'automatisation proposée par BMS et VSA, les techniciens n'ont plus à résoudre sans cesse le même problème.