VSA Automation aide Baroan Technologies à réduire considérablement le nombre d'alertes et le temps consacré au traitement des tickets ; l'entreprise partage son savoir-faire avec la communauté via Kaseya Automation Exchange

Chez Baroan Technologies, le flot incessant d’alertes et de faux positifs avait atteint un niveau critique. Conscient de la nécessité d’un changement, le MSP a tiré parti des puissants scripts d’automatisation de VSA pour alléger quelque peu cette charge, par exemple en désactivant certaines alertes. Ces changements ont donné des résultats phénoménaux, avec une réduction de 62 % du nombre d'alertes et une diminution de plus de 50 % du temps consacré aux tickets. Plutôt que de garder ces précieuses connaissances pour lui, Baroan a choisi d'aider l'ensemble de la communauté des MSP en proposant ses scripts groupés sur l'Automation Exchange de Kaseya.